市场调查问卷.docVIP

《市场调查与预测》课程设计

院系：管理学院市场营销

调研题目：学校周围打复印店情况调查

小组成员：王善涛080350120

宋波080350119

王志刚080350118

任课教师：孙同超

学校周围打复印店情况调查问卷

问卷编号：

亲爱的老师和同学

您好！为了进一步了解学校周围的打复印店情况，最终正确的经营高校打（复）印店，我们组织了这项调查。希望您能在紧张的工作学习之余给我们提供宝贵的信息与意见。此调查可不记姓名，您在填表时不要有任何顾虑。谢谢您的支持与合作！

以下问卷内容，希望您能认真填写。问卷的设计采用选择题（无特殊要求一般为单选，请在相应的项目上画“∨”）的方式。

1、您的性别？

A.男B.女

2、您的职业？

A.大学生B.校内教职工C.硕士研究生D.校外人士

3、您是否光顾过学校内或学校周围的打印店？

A.是B.否

（是的话请继续答题，不是请终止答题）

4、您认为您光顾文印店的次数多吗？

A.非常多（每周5次以上）B.多（每周3-5次）C.一般D.偶尔E.几乎没有

5、您打(复)印的是什么类型的文件?(可多选）

A.课件B.参考文献、资料C.简历D.专业论文

E.作业F.传单广告G.图表H.其他

6、如果打（复）印店有优惠卡您会考虑办理吗？

A.一定会办理B.可以考虑C.不一定D.不会

7、假如您经常光顾的打复印店连锁了，您会光顾它的连锁店吗？

A.会B.如果信誉、质量一样，会C.可能会试试D.不会E.不清楚

8.您认为目前打复印店的打（复）印价格怎么样？

A.很高B.比较高C.比较合理D.偏低E.很便宜

9、您认为文印店的利润率多少合理？

A.=20%B.20%-40%C.40%-60%D.=60%

10、您认为通常为打（复）印等候的时间？

A.即到即打，无等候时间B.等候时间不长，我可以接受

C.等候时间较长，经常耽误我时间D.等候时间很长，我常常忍无可忍

11.您认为您学校的打(复)印店存在的问题是什么?（此题多选）

A.拥挤B.环境不好C.服务态度差

D.效率低E.病毒多F.其他

12、当您选择打(复)印店的时候,您认为以下因素的重要程度如何?（在对应选项打“∨”）

完全不重要

不重要

一般

重要

非常重要

所在位置的方便

服务态度的好

快捷、等候时间短

价格便宜

病毒少

多样化服务（如装订，文具等相关服务）

13、您认为打复印店是否有必要提供多样服务？（比如文具，证件照等）

A.是B.否C.无所谓，没有影响

14、您认为打复印店还需要提供一下那些服务?（除了基本的打印，复印，装订外）(可多选）

A.出售精致的装订文具

B.自助证件照（类似大头贴的操作，选定证件类型，自行操作拍摄）

C.彩色打印或相片打印

D.自助贩卖机（饮料、零食等）

E.其他

15、您经常需要彩色打印吗?

A.每天都需要B.偶尔需要C.一般D.几乎不需要E.从来不需要

16、您需要彩色打印的通常是什么类型的文件?（可多选）

A.论文B.参考文献、资料C.传单/广告D.简历

E.报告F.课件G.其他

17、您认为现在打复印店有哪些地方需要改进？（主观题）

再次感谢您的鼎力合作！如果方便的话请留下您的姓名及联系方式，以便我们问题的反馈。

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联系方式：