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整形美容医院门店标准化管理：美容整形医院多店经营与管理

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一、关于竞争对手

我们一直在找竞争对手，一直在关注竞争对手。看别人怎么做。我们就怎么改进做。我们在管理意识上，一定要关注竞争对手，做到知己知彼。

但更重要一点，我们真正的竞争对手是我们的客户。我们的关注点要放在客户身上，解决客户的需求点才是我们的竞争点。改变我们自己能改变的，盯着我们的优势发挥。做我们自己能做的。

二、关于价格高的问题

我们在做市场调研时，大家都反应说客户不选择我们的原因是价格高。价格是客户的一种感知，我们要使用营销心里学，对价格要进行管理和设计。

1、要深入了解客户需求：在与客户沟通时，需要了解客户的需求和预算，以及客户对美容项目的具体要求，从而为客户提供合适的建议和服务。

2、制定不同档次的套餐策略：可以根据客户的需求和预算，选择不同的价格套餐，进行价格的明显比对。需要有引流产品、利润产品、流量产品、形象产品等，各种套餐！

3、强调产品价值：在向客户介绍产品时，需要着重强调产品的优势和价值，让客户了解到产品的品质和所能带来的改变，从而降低对价格的敏感度。

4、提供优质的售后服务：建立完善的售后服务体系；比如全方位的免费咨询服务、个性化的医美方案定制服务，会员的优惠服务，各种体验和赠送礼品等。

三、关于门店标准化管理：

连锁的本质就是复制。首先要有单店盈利模型可以复制，打造单店盈利模型和单店标准化是基础，在整个单店标准化体系的搭建中，首先要抓住核心来做，重点做店长的标准化和销售的标准化。

在门店标准化制定的过程中，要关注门店标准化的核心三大基本原则：记得住，用的上，能考核。

李一环认为整形美容医院连锁品牌每一位管理者，都要懂门店标准化盈利体系！同时整形美容医院连锁品牌未来应该建立：门店运营管理手册，店长标准化手册，门店销售手册，门店百问百答话术手册，门店标准化检查管理手册，督导体系以及门店人才训练体系！