网站大量收购闲置独家精品文档,联系QQ:2885784924

酒店新人入职必备技能培训.pptxVIP

  1. 1、本文档共9页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

Logo/Company酒店新人入职必备技能培训汇报人:XXX2023.12.15Logo/Company目录餐饮服务与销售技巧提升酒店新人的基本素质要求前台接待与客房服务技能培训03.01.02.《前台接待与客房服务技能培训》是提升酒店服务质量和顾客满意度的必备课程。酒店新人需要具备良好的服务意识、沟通能力和基本的专业知识。掌握《餐饮服务与销售技巧提升》能让你在餐饮行业中如鱼得水,业绩飙升。Contents01酒店新人的基本素质要求Basicqualityrequirementsforhotelnewcomers酒店新人的基本素质要求沟通能力酒店新人需具备良好的沟通能力,据统计80%的顾客满意来自于优质的服务。抗压能力酒店行业工作压力大,新人需要有较强的抗压能力,数据显示50%的新人因压力离职。团队协作酒店工作强调团队协作,新人需要快速融入团队,数据表明70%的工作由团队合作完成。02前台接待与客房服务技能培训Frontdeskreceptionandroomserviceskillstraining前台接待与客房服务技能培训前台接待技能客房服务技能新人入职培训前台接待是酒店的第一面,需要良好的沟通技巧和服务意识。客房服务直接影响客户满意度,需要专业的清洁技巧和细心的服务。新人入职培训能快速提升员工的工作技能和服务水平。03餐饮服务与销售技巧提升ImprovementofCateringServicesandSalesSkills餐饮服务与销售技巧提升强化销售技巧提升餐饮服务技能根据哈佛商学院的研究,销售人员的销售技巧与业绩直接相关,技巧提升10%,业绩可提高20%。根据美国酒店业协会的数据显示,提供优秀的餐饮服务可以提高客户满意度80%。Logo/CompanyTHANKYOU汇报人:XXX2023.12.15

文档评论(0)

蔡老二学教育 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档