2023年企业事业单位考试-国家电网招聘考试-管理类笔试历年常考点专家摘选附带答案.docxVIP

2023年企业事业单位考试-国家电网招聘考试-管理类笔试历年常考点专家摘选附带答案

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第1卷

一.判断题(共5题)

1.设备对地电压在250V以上的为高压电气设备，设备对地电压在250V及以下的为低压电气设备。

2.供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。

3.当电力供应不足，不能保证连续供电时，供电企业可自行制定限电序位。

4.由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以一年供电企业平均售电单价给予赔偿。

5.接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。

二.单选题(共10题)

1.“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。

A.4

B.5

C.6

D.10

2.供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于()人。

A.1

B.2

C.3

D.4

3.所谓电力系统稳定性，指()。

A.系统无故障时间的长短

B.系统发动机并列运行的能力

C.在某种扰动下仍能恢复稳定状态的能力。

D.

4.供电营业场所应公开()等。

A.电价

B.收费标准

C.服务程序

D.以上都是

5.国家电网公司承诺，供电方案答复期限为：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过()个工作日。

A.3

B.5

C.7

D.15

6.在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、()，并配有礼貌用语。

A.安全警示

B.安全标示

C.安全标志

7.电力生产与电网运行应当遵循()的原则。

A.自主经营、自负盈亏

B.安全、优质、经济

C.服从市场经济规律

D.诚实守信、秉公办事

8.在对称三相电路中，不论是星形连接还是三角形连接其有功功率计算是()

A.P=3U相I相COSф

B.P=3U线I相COSф

C.P=ⅴ3U线I线COSф

D.P=3U线I线COSф

9.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在()及以内的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。

A.三个月

B.六个月

C.一年

D.二年

10.供电服务人员应遵守国家法律法规，()，服务意识强，真心实意为客户着想。

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.廉洁自律，秉公办事

D.以上都是

第2卷

一.判断题(共5题)

1.供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务，不得违反国家规定对其营业区的内的申请用电的单位和个人拒绝供电。

2.临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。

3.因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。

4.因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。

5.非居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。

二.单选题(共10题)

1.根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电()明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。

A.协议

B.合同

C.契约

2.国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前()天向社会公告。

A.3

B.5

C.7

D.10

3.以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展()和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。

A.节约用电

B.用电管理

C.电力需求侧管理

4.引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在()内恢复供电。

A.30分钟

B.24小时

C.3天

D.7天

5.从家用电器损坏之日起()内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。

A.三天

B.七天

C.十五天

D.一个月

6.在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按()计算其基本电费。

A.变压器容量

B.2倍的变压器容量

C.可能同时使用的变压器容量之和的最大值。

7.根据《电力供应与使用条例》规定，盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费()倍以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.三

B.四

C.五

D.六

8.低压供电方案的有效期为()，逾期注销。

A.一个月

B.三个月

C