医用气体配送服务投标方案.doc

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医用气体配送服务投标方案目录

第一章项目背景及需求分析 18

第一节行业介绍 18

一、医用气体的种类和用途 18

二、医用气体系统简介 20

第二节项目背景 24

一、行业发展现状 24

二、行业现存问题分析 26

第三节项目需求分析 27

一、项目概况 27

二、需求清单 27

三、商务需求 29

第四节项目重难点及解决措施 30

一、整体服务重点 30

二、整体服务难点 31

三、解决措施 31

第二章整体服务设想 34

第一节服务思想及范围 34

一、服务思想 34

二、服务范围 34

第二节服务思路与策略 34

一、管理理念 34

二、管理策划 35

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三、管理模式 35

四、管理机制设想 36

第三节服务目标 38

一、质量目标 38

二、安全目标 38

第四节工作思路 39

一、总则 39

二、公司的“五心”服务标准 41

三、医用气体存放管理 42

四、医用气体配送管理 45

五、成本与管理 49

第三章组织机构及人员配备 50

第一节项目组织机构的设置 50

一、建立项目组织机构的原则 50

二、建立项目组织机构的步骤 52

三、项目组织机构管理原则 53

四、项目管理组织机构 55

五、项目拟投入主要人员情况表 56

第二节部门工作职能 57

一、财务部 57

二、采购部 58

三、物流部 59

四、综管部 60

五、售后部 60

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第三节项目人员配备管理 61

一、人员配备的含义及配备原则 61

二、管理人员的需要量及其选聘标准 63

三、管理人员考评的内容 65

四、管理人员考评方法 66

五、项目人员配备 67

第四节人员岗位职责 69

一、项目经理 69

二、项目副经理 71

三、财务部经理岗位职责 72

四、采购部经理 73

五、物流部经理 74

六、售后部经理 75

七、综管部经理 76

八、仓库主管岗位职责 77

九、搬运队长岗位职责 78

十、配送车辆驾驶人员岗位职责 79

十一、产品配送内勤人员岗位职责 79

十二、产品配送库管员岗位职责 80

第五节人员管理制度 81

一、工作守则 82

二、培训制度 84

三、考核制度 85

四、人事档案管理 86

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五、员工激励机制 86

第四章拟投入设施设备 89

第一节配送场地 89

一、配送中心配置要求 89

二、配送中心平面布局图 93

第二节仓储基地 93

一、选址(地址) 93

二、建筑标准 95

三、建筑及相关设备配置 96

四、设计布局 97

第三节场址选择及总平面布局 98

一、场址选择 98

二、总平面布局 101

第四节配送车辆 103

一、配送车辆配备 103

二、配送车辆维修保养管理 103

三、驾驶员职责 107

四、驾驶员管理规范 110

第五节设施设备管理方案 113

第五章备货方案 121

第一节总体采购方案 121

一、采购原则 121

二、采购计划 126

三、采购流程 130

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第二节采购管理办法 134

一、采购管理体制 134

二、采购计划及预算 134

三、采购实施流程 134

四、采购成本控制 135

第三节验收与入库管理 136

一、验收流程 136

二、报验 137

三、验收 137

四、入库 139

五、退换货 140

第六章产品储存方案 141

第一节产品储存管理办法 141

一、产品入库 141

二、仓储管理 142

三、产品出库 144

四、仓管员工作职责 144

五、报表及其他管理 145

第二节仓库管理规范 145

一、仓库管理规范 145

二、仓管作业规范 149

三、作业方案流程 149

四、库房温湿度管理 151

第三节产品存放规范 155

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一、标准规范 155

二、管理要求 156

三、储