护理经济管理学全套ppt课件.pptx

护理经济管理学全套PPT课件2023-12-24

目录护理经济管理学概述护理经济基础知识护理人力资源管理护理质量管理护理服务营销与管理护理经济学研究方法

护理经济管理学概述01

特点护理经济管理学具有系统性、综合性、应用性、动态性等特点，它不仅关注护理服务本身的经济效益，还关注整个护理体系的经济效益和社会效益。定义护理经济管理学是一门研究护理领域中经济活动规律和管理的科学，旨在提高护理服务的效率和质量。定义与特点

01提高护理服务效率通过科学的经济管理手段，优化资源配置，降低成本，提高护理服务的效率。02提升护理服务质量合理的经济管理能够促进护理服务质量的提升，包括提高护理人员的专业水平和服务态度。03满足社会需求有效的护理经济管理能够更好地满足社会对护理服务的需求，提高整个社会的健康水平。护理经济管理的重要性

护理经济管理学起源于20世纪中叶，随着医疗和护理行业的快速发展，逐渐形成一门独立的学科。未来，护理经济管理学将更加注重跨学科的研究和实践，以适应社会和经济的发展需求。同时，大数据、人工智能等新技术的应用也将为护理经济管理学的发展带来新的机遇和挑战。起源与发展发展趋势护理经济管理学的历史与发展

护理经济基础知识02

卫生经济学定义01卫生经济学是经济学的一个分支，主要研究卫生服务领域的经济现象和问题，包括卫生资源的配置、医疗服务的需求和供给等。卫生经济学的研究对象02卫生经济学的研究对象主要包括卫生服务的生产、分配、交换和消费等环节中的经济问题，以及卫生政策制定和实施过程中的经济学分析。卫生经济学的重要性03随着医疗技术的不断发展和人口老龄化的加剧，卫生服务需求不断增加，卫生资源的有限性使得卫生经济学研究变得尤为重要，有助于提高卫生资源的利用效率和服务质量。卫生经济学基础

卫生服务市场的特点01卫生服务市场是一个特殊的行业市场，具有垄断性、信息不对称性和公共品性质等特点。02卫生服务需求的影响因素卫生服务需求受到多种因素的影响，如人口结构、经济发展水平、医疗保障制度、居民健康素养等。03卫生服务需求的特征卫生服务需求具有多样性和层次性，不同人群对卫生服务的需求存在差异，同一人群在不同阶段的需求也有所不同。卫生服务市场与需求

卫生服务成本可以分为直接成本和间接成本两类，直接成本包括医疗费用、药品费用等，间接成本包括因病误工、交通费用等。卫生服务成本分类卫生服务效益评估可以采用成本-效益分析、成本-效果分析和成本-效用分析等方法，通过比较不同方案或技术的成本和效果，选择最优方案。卫生服务效益评估方法在一定条件下，降低卫生服务成本可以增加效益，提高卫生服务的效率和质量。卫生服务成本与效益的关系卫生服务成本与效益

护理人力资源管理03

0102护理人员配置根据医院规模、病床数、患者需求等因素，合理配置护理人员数量，确保护理工作的高效运转。护理人员招聘制定招聘计划，明确招聘条件，通过多种渠道发布招聘信息，吸引优秀护理人才加入。护理人员配置与招聘

对新入职的护理人员进行岗前培训，包括医院规章制度、岗位职责、护理技能等方面，确保其快速适应工作环境。针对在职护理人员开展定期培训，提高护理人员的专业技能和服务水平，促进个人职业发展。岗前培训在职培训护理人员培训与发展

制定科学的绩效评估标准，包括工作量、工作质量、服务态度等方面，客观评价护理人员的工作表现。绩效评估标准根据绩效评估结果，对表现优秀的护理人员进行奖励和激励，激发工作积极性和创造力。绩效激励护理人员绩效评估与管理

护理质量管理04

制定明确的护理质量标准，包括基础护理、专科护理、健康教育等方面，为护理人员提供明确的指引。建立完善的护理质量评估体系，定期对护理质量进行评估，及时发现问题并进行整改。护理质量标准与评估护理质量评估护理质量标准

针对存在的问题和不足，制定改进措施，提高护理质量。护理质量改进建立持续改进机制，不断优化护理流程和服务，提高患者满意度。持续改进护理质量改进与持续改进

护理质量与安全意识加强护理人员的质量与安全意识培训，提高护理人员的责任心和风险意识。护理不良事件管理建立护理不良事件报告制度，及时发现、处理和上报不良事件，降低风险发生率。护理质量与安全管理

护理服务营销与管理05

护理服务市场与竞争护理服务市场概述护理服务市场的定义、分类和特点，以及市场的发展趋势和未来展望。护理服务市场竞争分析竞争格局、竞争策略和竞争要素，以及如何制定有效的竞争策略。护理服务市场细分市场细分的方法、标准和作用，以及如何选择适合自己的目标市场。

护理服务品牌形象塑造形象塑造的方法、要素和策略，以及如何打造独特的品牌形象。护理服务品牌概述品牌的定义、分类和价值，以及品牌在护理服务市场中的作用。护理服务品牌传播传播的渠道、方式和策略，以及如何有效地传播品牌形象。护理服务品牌