停车场管理投标方案（技术标）.pdf

停车场管理投标方案

目录

第一章整体服务设想9

第一节项目概况9

一、项目实施要9

二、人员配备要9

三、服务要9

第二节运作流程设计方案9

一、设计依据9

二、系统设计原则9

三、设计思想11

四、设计目标12

五、系统设计12

第三节服务设计方案16

一、停车场车位引导服务16

二、车辆巡逻管理服务16

三、停车场智能服务17

第四节项目控制系统管理17

第二章项目组织机构19

第一节组织架构及岗位设置19

一、岗位设置19

二、管理架构图20

三、人员岗位职责20

第二节人员管理24

工

一、人员的管理机制24

二、管理人员纪律和职业道德26

第三节人员考核办法27

一、目的27

二、适用范围27

三、原则27

四、考核时间28

五、考核内容28

六、考核办法28

七、考核通则29

八、评分细则31

第三章停车场管理服务实施方案36

第一节停车场管理方案36

一、停车场经营服务总体目标36

二、停车场经营服务管理思路36

三、提高经营服务水准的构想37

四、停车场管理工作规程38

五、停车场服务规范43

六、停车场使用守则45

第二节停车场管理流程47

一、小型汽车出入管理47

二、摩托车出入管理47

三、自行车出入管理48

四、货车出入管理48

2

五、贵宾车辆出入管理49

第三节停车场安全管理方案49

一、安全管理服务方式49

二、安全管理制度49

三、安全管理服务细则51

四、治安及秩序管理运行模式53

五、治安及安全事件的处置64

六、安全保卫服务内容69

第四节消防安全管理79

一、消防安全管理分工79

二、消防安全管理工作82

三、消防设施设备管理86

四、消防知识培训87

五、建立三级安全检查制度87

六、消防安全检查要89

第五节停车场清洁管理90

一、清洁目的90

二、适用范围90

三、清洁职责90

四、作业规程90

五、工作计划93

第六节设施、设备维护方案94

一、服务范围94

二、服务目标94

3

三、停车场维修保养工作程序95

四、停车场设备故障一般处理工作程序95

五、日常操作检查96

六、维护保养内容96

七、检