图书馆安保服务投标方案（技术标）.pdf

图书馆保安服务投标方案

目录

第一章项目整体服务设想15

第一节项目需求分析15

一、项目概况15

二、服务要求15

第二节管理方案设想20

一、管理理念20

二、管理范围21

三、管理思路22

四、管理目标23

五、管理模式24

六、管理机制28

七、保障措施31

八、管理人员素质要求33

第三节服务方案设想33

一、服务定位34

二、服务内容34

三、服务要求36

四、服务标准41

五、服务目标43

六、服务措施47

第四节项目重难点分析54

一、安全防范及秩序维护54

1

二、停车场车辆管理55

三、团队建设工作55

四、培训并及时跟踪检查落实情况56

五、服务质量工作57

六、投诉跟进工作58

第二章项目组织机构及人员配备59

第一节项目组织机构59

一、组织机构图59

二、建立要点59

第二节项目人员配备60

一、员工配备原则60

二、岗位设置原则60

三、员工表格汇总61

四、人员岗位职责62

第三节人员管理方案69

一、人员管理模式69

二、人员招聘管理70

三、人员奖惩管理73

四、人员关系协调管理80

五、人员考核办法82

六、人员保障措施88

第三章物资装备计划91

第一节物资配备明细表91

一、保安装备配备物资91

2

二、警用设备(器材)配备表92

三、办公用品与易耗品配置表92

四、配件、耗材、工具、配件清单93

第二节保安工具使用及管理94

一、保安工具使用94

二、保安工具管理96

第三节物资管理规定97

一、职责97

二、办公设施管理规定97

三、钥匙管理规定98

四、日常工具管理规定99

五、物资装备使用规定103

六、工作服使用管理规定106

第四章项目规章制度112

第一节管理制度的建立112

一、项目管理策划112

二、项目管理原则112

三、管理制度优化114

第二节安保管理制度116

一、考勤制度116

二、请销假制度117

三、员工文明服务制度117

四、员工廉洁工作制度118

五、接待投诉制度119

3

六、岗位责任制度120

七、门岗管理制度122

八、监控室管理制度124

九、巡查制度127

十、停车场安全管理制