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水秀之音乐喷泉设施养护管理投标
方案
目录
第一章项目背景和需求分析16
第一节项目背景16
一、水景观概述16
二、喷泉的概述22
三、灯光秀之音乐喷泉(水秀)44
第二节项目概况及需求分析52
一、项目概况52
二、具体服务内容及要求53
第二章项目整体服务设想及策划54
第一节项目管理模式54
一、有效的管理原则54
二、五项管理步骤56
三、建立和实施完善的管理服务体系59
四、培育高素质的员工队伍59
五、加强项目设备的管理60
六、实行时效工作制60
七、全天候服务60
八、建立人性化的服务标识系统60
九、加强员工培训60
第二节项目管理目标62
一、项目管理目标62
1
二、项目服务范围63
第三节项目指导方针64
一、主要指导方针64
二、科学组织、精心清洗施工64
三、质量第一、安全至上64
四、科技先导、争创一流65
第四节项目实施计划65
一、整体部署65
二、作业技术措施66
三、作业总体安排66
四、企业内部管理机制方法67
五、管养、维护、巡查基础做法67
第五节项目服务承诺69
第三章项目组织机构71
第一节项目机构设置71
一、项目组织机构设立71
二、项目组织机构图71
第二节项目团队管理办法72
一、工作团队的定义72
二、高效团队的特征72
三、项目团队发展阶段73
第四章人员配置及管理75
第一节管理人员的配备75
一、人员配备的含义及配备原则75
2
二、管理人员的需要量及其选聘标准76
三、管理人员的来源78
四、管理人员的选聘程序与方法82
五、管理人员考评的内容85
六、管理人员考评的程序与方法87
第二节人员配置方案89
一、管理人员配备89
二、管养人员配置90
三、人员岗位职责92
第三节人员管理97
一、人员管理办法97
二、人员过失追究107
三、水秀设施维护管养人员守则110
四、人员考核111
第四节人员培训116
一、目的、宗旨与原则116
二、培训分类118
三、针对养护人员的培训计划121
第五节培训相关事项126
一、培训费用126
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