智能问答系统设计与开发中国软件杯.pdf

-

第七届“中国软件杯”大学生软件设计大赛

赛题名称:智能问答系统设计与开发

组类：A本科及以上

智能客服系统是在大规模知识办理基础上发展起来的一项面向行

业应用的，合用大规模知识办理、自然语言理解、知识管理、自

赛题简介：介绍整个赛动问答系统、推理等技术行业。

题的思路和整体要求针对自动问答系统，我们希望开发一套智能问答系统，该系

统能够鉴于给定文档，提取知识并自动生成问答知识库，并能

现问答系统（前、后台功能）基本能力。

知识库是智能客服/智能问答系统的重点竞争力之一，高质量的知识

赛题业务场景：描绘赛库建立是业界难题之一。当前业界大多数智能客服的知识

题有关的真切公司业务库（QA对问答对）建立都是经过人工建立，一个完美的知识库建

背景。从真切场景中，立，需要耗资大批的人力。急迫需要有一套自动化方案，能

合适简化或许提炼出合

够依据给定的文档（如产品手册、事例文档、用户指南等）等

适竞赛的赛题场景

自动建立知识库（QA对）。

本次智能问答系统设计，分为前台、后台、知识库建立三个主

要功能模块，此中前台是为问答操作供应界面，后台实现产品

文档录入、知识库管理以及与前台通讯、知识库建立依据录入

文档实现“QA对”自动化生成。

1.后台：请设计一个程序从文档中提取尽可能多且质量高的

问答对，问题能够是由主题、重点词、短语构成，答案能

够直接一个段落活语句构成。

1)文档：格式html，数目大体是5w左右，全部文档种类都

是用户指南、常有问题、产品手册

2)知识库QA对格式：

Q:弹性云服务器的价钱怎么计算的？

A:我们有按需、包年/包月两种计费方式，您能够依据您

功能性需求的实质状况选择不一样的计费方式。

Q:

A:

3)知识库管理：实现基本QA对删除、增添、查问等操作

功能。

2.前台：请设计一个程序，实现QA对话界面，该界面能够

鉴于用户发问，自动连结后台、并从知识库找寻答案，并体现

给用户，前台问题能够是由主题、重点词、短语构成。

3.知识库建立：请设计一个程序，实现依据录入文档自动化生成知

识库“QA对”，在尽可能多的提取问答对的前提下，使得问题

的质量更高同时答案更正确，知识库内QA对不一样意出现两个

同样的问题。本部分为本赛题核心观察点：核

心