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2017全国质量知识竞赛复习参考题(共100道题)
一、单项选择题(共70道)
1.有关“适用性”质量的说法,其实质是指从(A)角度理解质量。
A顾客使用B符合标准C综合绩效D技术规范
2.若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改
进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家(A)将其称为质
量管理三部曲。A朱兰B戴明C石川馨D休哈特
3.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量
特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满
意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(C)。
A一元质量特性B必须质量特性C魅力质量特性D多元质量特性
4.在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源
以实现质量目标的活动是(A)。A质量策划B质量控制C质量保证D
质量改进
5.在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是(D)。A
质量策划B质量控制C质量保证D质量改进
..
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6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDC
A是指(A)。A计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实
施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调
7.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种
(B),因此企业应该加强全面质量管理。A事前预防B事后把关C全面
控制D统计控制
8.产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最
终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量
管理的(C)的质量管理思想。A全组织B全员C全过程D全方位
9.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物
力”的祖训。从企业文化角度,这个祖训即是该老字号的(C)。A使命B
愿景C核心价值观D经营目标
10.使命是指一个组织存在的目的,以说明其存在的理由或价值,保证组织
经营目的的一致性。下列表述中,比较适宜作为某药品生产企业使命的是(B)。
A十年内成为国内最知名的药品生产企业B研发并提供创新药物,帮助患
者战胜严重疾病C泡制虽繁必不敢省人工,品位虽贵必不敢减物力D遵循质
量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则
11.组织文化(或企业文化)是组织在长期生存和发展过程中形成的,为本
组织所特有,且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和,及其
..
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在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下
属于组织文化中精神层的是(A)。A核心价值观B生产规范C厂容厂貌
D企业标识
12.习近平总书记2014年提出,要推动中国制造向(1)转变、中国速度
向(2)转变、中国产品向(3)转变。这“三个转变”是对党的十八大关于“将
推动经济发展的立足点转到提高质量和效益上来”的深入阐释和具体拓展,为建
设质量强国、实现中国梦指明了方向。请问这三个空格的内容分别是什么?(
B)A(1)中国质量(2)中国品牌(3)中国创造B(1)中国创造(2)
中国质量(3)中国品牌C(1)中国品牌(2)中国质量(3)中国创造D
(1)中国质量(2)中国创造(3)中国品牌
13.以下关于过程的描述,错误的是(D)。
A企业所有的活动,如营销、生产、检验等都可以看成是过程B过程应该
是增值的,若某个过程对顾客或组织没有价值,理论上它就没有存在的必要
C企业所有的活动是由过程网络构成,这些过程需要系统地识别和管理
D企业所有的过程都需要识别,但有的过程可以不去控制
14.现行ISO9000族标准的核心标准中,可作为认证依据的是(B)。
AISO9000BISO9001CISO9004DISO19011
..
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15.现行ISO9000族标准的核心标准中,表述质量管理体系基础知识并规
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