2017年质量知识竞赛题及答案 .pdfVIP

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2017全国质量知识竞赛复习参考题（共100道题）

一、单项选择题（共70道）

1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。

A顾客使用B符合标准C综合绩效D技术规范

2.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改

进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质

量管理三部曲。A朱兰B戴明C石川馨D休哈特

3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量

特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满

意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C）。

A一元质量特性B必须质量特性C魅力质量特性D多元质量特性

4.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源

以实现质量目标的活动是（A）。A质量策划B质量控制C质量保证D

质量改进

5.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。A

质量策划B质量控制C质量保证D质量改进

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6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDC

A是指（A）。A计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实

施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调

7.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种

（B），因此企业应该加强全面质量管理。A事前预防B事后把关C全面

控制D统计控制

8.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最

终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量

管理的（C）的质量管理思想。A全组织B全员C全过程D全方位

9.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物

力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。A使命B

愿景C核心价值观D经营目标

10.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织

经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（B）。

A十年内成为国内最知名的药品生产企业B研发并提供创新药物，帮助患

者战胜严重疾病C泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力D遵循质

量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则

11.组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本

组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其

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在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下

属于组织文化中精神层的是（A）。A核心价值观B生产规范C厂容厂貌

D企业标识

12．习近平总书记2014年提出，要推动中国制造向（1）转变、中国速度

向（2）转变、中国产品向（3）转变。这“三个转变”是对党的十八大关于“将

推动经济发展的立足点转到提高质量和效益上来”的深入阐释和具体拓展，为建

设质量强国、实现中国梦指明了方向。请问这三个空格的内容分别是什么？（

B）A（1）中国质量（2）中国品牌（3）中国创造B（1）中国创造（2）

中国质量（3）中国品牌C（1）中国品牌（2）中国质量（3）中国创造D

（1）中国质量（2）中国创造（3）中国品牌

13.以下关于过程的描述，错误的是（D）。

A企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程B过程应该

是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上它就没有存在的必要

C企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和管理

D企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制

14.现行ISO9000族标准的核心标准中，可作为认证依据的是（B）。

AISO9000BISO9001CISO9004DISO19011

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15.现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规