农牧区困难老人代养服务投标方案（技术标）.pdf

农牧区困难老人代养服务投标方案

目录

第一章项目整体服务设想10

第一节项目需求10

一、代养服务对象及标准10

二、代养服务内容10

三、代养服务期限11

四、代养服务要求11

第二节项目整体服务设想11

一、项目管理机制12

二、服务设想24

三、项目管理模式25

第二章项目组织机构设置及人员配备30

第一节组织机构设置30

一、建立重点30

二、建立步骤31

三、项目组织机构图32

四、部门职责33

第二节人员配备40

一、人员配备原则40

二、岗位设置原则42

三、人员配备说明42

四、人员职责45

第三节人员管理50

1

一、人员考勤管理50

二、人员调动管理52

三、人员工作管理53

四、员工档案管理55

五、员工福利59

六、员工入职要求61

第三章项目管理规章制度63

第一节评估服务管理制度63

一、评估部管理制度63

二、评估服务队伍管理制度63

第二节护理员工作管理制度64

一、服务管理64

二、行为规范65

第三节营养餐配送管理制度67

一、厨师工作管理制度67

二、配送人员管理制度68

三、配送车辆管理制度69

第四节人员管理制度72

一、人员考勤制度72

二、人员工作制度74

三、健康管理制度75

四、文明服务制度78

五、仪容仪表管理制度79

第五节财务管理制度79

2

一、财务公开制度79

二、财务控制制度80

三、账户管理制度81

四、资产管理制度81

五、重点支出制度82

第四章困难老人代养服务实施方案84

第一节老年人能力评估服务方案84

一、老年人能力评估项目分类表84

二、评估结果判定85

三、评估的基本原则86

四、评估工作流程87

五、评估日期确定91

六、评估场所的选择91

七、评估携带物品要求92

八、询问方法及顺序等92

九、注意事项93

十、老年人能力评估报告97

第二节老年人照料服务实施方案101

一、清洁卫生101

二、衣被整理109

三、体位移动113

四、饮食与排泄117

五、疾病护理121

六、助医服务152

3

七、助洁服务155

八、助餐服务158

第三节老年人心理健康维护158

一、生理心理特点158

二、心理健康标准160

三、老人心理健康护理161

第四节老人常见疾病护理163

一、心绞痛患者的护理163