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团体标准《卓越绩效评价准则评价指引》

编制说明

一、工作简况

1.任务来源

本标准由中国质量协会提出并立项备案，正式列入2021年6月团体标准制

修订项目计划,项目名称为《卓越绩效评价准则评价指引》。

2.编制目的

我国已进入以高质量为特点的新发展阶段，各类组织的高质量发展是经济社

会高质量发展的重要基础。为引导各类组织通过实施卓越绩效模式，不断提高产

品、服务和经营发展质量，增强竞争优势，促进组织持续发展，中国质量协会基

于推行卓越绩效模式、开展全国质量奖评审工作20余年的实践，并积极跟踪国

际卓越绩效标准的更新和实践，完成《卓越绩效评价准则评价指引》团体标准

编制。

本标准结合国内外卓越绩效模式的必威体育精装版变化和发展趋势，以及高质量发展阶

段我国组织面临的经营环境变化，从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，

测量、分析与改进以及结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，并给出

了评价方法，为组织实施卓越绩效模式，开展自我评价以及质量奖评审提供指引。

3.主要编制过程

1）建立标准起草组

2021年6月15日标准立项后，中国质量协会质量活动推进部组织国内外卓

越绩效领域专家、部分导入卓越绩效模式的组织代表组成标准起草工作组。

2）形成标准草案

2021年7月至9月，标准起草组分工进行标准起草工作，形成标准初稿。

10月标准起草组组织召开多次在线讨论会，形成标准草案。

4）形成征求意见稿

2021年10月，标准草案征求部分专家见，包括美国波多里奇国家质量奖评

审专家、欧洲EFQM卓越奖评审专家。根据专家意见，起草工作组对草案内容进

行修改，于2021年11月初形成标准征求意见稿。

4．主要起草人及所做工作

本文件起草单位：中国质量协会、中国质量。

本文件主要起草人：龚晓明、邵艳萍、吕青、梁健、王溯、陈鞍、张兵、侯

进锋、李晓飞、黄少兵、张蕾。

二、编制原则和确定标准主要内容的依据

1.编制原则

按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草

规则》的要求和规定编写本标准内容。

本标准具有先进性，系统性、普适性。

2.确定标准主要内容依据

本标准在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》要求的基础上，参考国外卓

越绩效相关准则的必威体育精装版变化，并基于中国卓越绩效模式的推进实践，契合时代发

展，补充了评价要求，同时适当地增加了说明和理解有关要求的“注”，旨在引

导组织深化应用卓越绩效评价准则国家标准。

本标准的附录A和附录B采用了GB/Z19579-2012《卓越绩效评价准则实施

指南》的附录A和附录C。

三、主要试验、验证分析

本标准基于我国推行卓越绩效模式20多年的实践制定，确保标准的适宜性、

充分性、有效性。

四、采用国际标准和国外先进标准的程度

本标准为自主制定，不涉及国际和国外标准采标情况。

五、与现行有关法律、法规和强制性标准的关系

本标准符合国家现行法律、法规、规章要求，不涉及有关强制性标准。

六、重大分歧意见的处理经过和依据

本标准在制定过程中未出现重大分歧意见。

七、作为强制性标准或推荐性标准的建议

本标准建议作为推荐性标准发布实施。

八、贯彻标准的要求和措施建议

建议广大致力于提升管理水平，提高产品、服务和经营发展质量的组织导入

实施，有关质量奖项评审也可以采用。

九、废止现行有关标准的建议

本标准不涉及对现行标准的废止。

十、其他应予说明的情况

无。