DB61T 922-2020家政服务指南 居家养老护理.docx

I

DB61/T922—2020

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务准备 1

5服务内容 1

6服务监督与改进 8

附录A(资料性附录)服务满意度调查表 10

II

DB61/T922—2020

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准代替DB61/T922—2014《家政服务指南居家养老护理》，本标准与DB61/T922—2014相比，除编辑性修改外主要技术变化如下：

——增加了“养老护理员”的定义；

——根据必威体育精装版的养老护理服务要求调整了第5章的具体条款；

——增加了第6章服务监督与改进。

本标准由陕西省养老服务标准化技术委员会提出。

本标准由陕西省民政厅归口。

本标准起草单位：渭南市博思特家政服务有限公司、陕西省家政服务标准化技术委员会、临渭区劲松托老服务中心。

本标准主要起草人：李玲、刘平良、叶青、杨红梅、陈晓莉、张瑜、梁娜、贾芳。

本标准由渭南市博思特家政服务有限公司负责解释。

本标准代替了DB61/T922—2014，本次为第一次修订。

联系信息如下：

单位：渭南市博思特家政服务有限公司

电话：0913—2186616

地址：陕西省渭南市东风街161号

邮编：714000

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DB61/T922—2020

家政服务指南居家养老护理

1范围

本标准规定了家政服务中居家养老护理员的定义、服务准备、服务内容、服务监督与改进的内容。本标准适用于家政服务居家养老护理服务、社区日间照料中心家政养老护理服务可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T20647.8—2006社区服务指南第8部分:家政服务

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

养老护理员old-agehomeattendants

养老护理员的健康要求、专业技能应符合GB/T20647.8—2006的相关要求。

4服务准备

养老护理员在提供服务前应对老年人的宗教信仰、健康状况、疾病史、生活及饮食习惯等进行充分了解。开展每项服务前，应当预先与老年人或家属沟通，得到许可后，按需提供服务。

5服务内容

5.1生活照料

5.1.1居室环境

5.1.1.1居室空气应保持清新流通，每天宜通风2次，每次通风不少于30分钟。通风时应避免对流风直吹老年人。

5.1.1.2居室温度冬季宜为22C~25C，夏季宜为26C~30C；湿度宜保持在50%~60%。5.1.1.3保持居室干净、整洁、无异味。

5.1.2辅助穿衣

5.1.2.1根据天气变化，及时为老年人增减衣物，宜选择宽松、透气的棉质衣物。

5.1.2.2穿、换衣服时，应使用浴巾遮盖老年人裸露部位。

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5.1.2.3老年人无法自行穿、换衣时，应帮助其完成。

5.1.2.4协助老年人穿、脱衣服时，应遵循脱健着患的原则。

5.1.2.5更换前开口衣服。穿衣时，如图1中分图a)所示。患侧手插入衣袖内，用健侧手将衣领拉至患侧肩，健侧手由颈后抓住衣领并向健侧肩拉，再将健侧手插入衣袖内，系好组扣并整理。脱衣时，如图1中分图b)所示。健侧手抓住衣领，先脱患侧衣袖的一半，使患侧肩部脱出，健侧手脱掉整个衣袖，健侧手再将患侧衣袖脱出。

a)穿前开口衣服

b)脱前开口衣服

图1穿脱前开口衣服示意图

5.1.2.6更换套头上衣。穿衣时，如图2中分图a)所示。先将患侧手穿袖子至肘部以上，再穿健侧手侧袖子，最后套头。脱衣时，如图2中分图b)所示。将衣服拉至胸部以上，再用健侧手将衣服拉住，在背部从头脱出健手，最后脱下患侧衣袖。

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a)穿套头衣服

b)脱套头衣服

图2更换套头衣服示意图

5.1.2.7坐位穿脱裤子，如图3所示。患侧腿放在健侧腿上，套上裤腿拉至膝部以上，放下患侧腿。健侧腿穿上裤腿，拉到膝部以上后，站起来向上拉到腰部。整理完成。坐位脱裤子的顺序与穿裤子的顺序相反。

图3坐位更换裤子示意图

5.1.2.8卧位更换裤子，如图4所示。老年人坐起将患侧腿屈膝、屈髋，放在健侧腿上。患侧腿穿上裤腿后尽力上提，然后健侧腿穿上裤腿。躺下，抬起臀部，把裤子拉到腰部。臀部放下，