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业务考核[复制]
答题时间:10分钟满分100分
姓名:[填空题]*
_________________________________
工号:[填空题]*
_________________________________
1.三个敬畏的主要内容是:敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责。[单选题]*
对(正确答案)
错
2.极致服务之“笑助言开”中的迎客领位原则:两舱旅客100%实施乘务员领位;经济舱登机时乘务员接触的第一位旅客、责任区域内的特殊旅客(老弱病残孕、高端旅客等)100%实施乘务员领位。[单选题]*
对(正确答案)
错
3.【严防“砸、烫、撞】飞行各阶段,加强行
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