事业单位创新思维与问题解决能力ppt教案.pptx

汇报人：2023-12-27事业单位创新思维与问题解决能力ppt教案

目录课程介绍与目标创新思维引导问题分析与识别技巧创新解决方案设计与实施团队协作与沟通能力提升总结回顾与展望未来

01课程介绍与目标Part

事业单位现状及挑战当前，我国事业单位在公共服务领域发挥着重要作用，但随着社会经济的快速发展，事业单位面临着越来越多的挑战。事业单位现状包括管理体制僵化、创新能力不足、服务效率不高等问题，这些问题制约了事业单位的进一步发展。面临的挑战

创新思维是一种具有开创意义的思维活动，能够帮助人们突破传统思维模式的束缚，发现新的机会和可能性。创新思维问题解决能力是指面对问题时，能够运用各种方法和技巧，有效地分析和解决问题，是现代社会中不可或缺的能力之一。问题解决能力创新思维与问题解决能力重要性

课程目标本课程旨在培养事业单位工作人员的创新思维和问题解决能力，提高其应对挑战和解决问题的能力。预期成果通过本课程的学习，学员能够掌握创新思维和问题解决的基本方法和技巧，具备在实际工作中运用这些方法和技巧的能力。同时，学员还能够提高对事业单位现状及挑战的认识，增强对事业单位未来发展的信心和动力。课程目标与预期成果

02创新思维引导Part

创新思维是指在解决问题或创造新事物时，突破传统思维模式，运用独特、新颖的思考方式和方法。包括开放性、灵活性、独创性、风险性和实践性。创新思维概念及特点创新思维的特点创新思维的定义

传统思维模式的局限性传统思维模式往往囿于经验、惯例和权威，限制了人们的视野和创造力。突破传统思维模式的方法包括挑战权威、质疑惯例、拓展视野、尝试新事物等。突破传统思维模式束缚

团队创造力是事业单位创新发展的重要驱动力，能够激发团队成员的创造潜能，提高团队的创新能力。团队创造力的重要性包括营造创新氛围、鼓励自由讨论、开展头脑风暴、实施创新奖励等。激发团队创造力的方法激发团队创造力方法探讨

03问题分析与识别技巧Part

问题类型及来源分析内部问题源自组织内部运作、管理、协调等方面的问题，如资源分配、工作效率、团队协作等。人际问题涉及员工之间或员工与领导之间关系的问题，如沟通障碍、信任危机、团队协作不佳等。外部问题由外部环境变化引发的问题，如政策调整、市场竞争、客户需求变化等。技术问题与产品或服务相关的技术难题，如技术研发、产品升级、技术转化等。

1423有效识别关键问题策略深入调研通过数据收集、访谈、问卷调查等方式，全面了解问题的背景、现状及影响。分析问题本质透过现象看本质，抓住问题背后的根本原因，避免被表面现象所迷惑。区分轻重缓急根据问题的紧急程度、影响范围及解决难度等因素，对问题进行优先级排序。借鉴他人经验学习借鉴其他组织或个人在类似问题上的成功经验或失败教训，避免重蹈覆辙。

案例分享：成功应对挑战经验借鉴案例一某事业单位在面对政策调整带来的挑战时，积极调整战略方向，优化资源配置，最终成功转型并实现可持续发展。案例二另一事业单位在面对市场竞争加剧的情况下，通过加强内部管理、提升服务质量等措施，稳住了市场地位并赢得了更多客户信赖。案例三某技术团队在面对技术难题时，采取开放式创新策略，积极寻求外部合作与资源整合，最终成功攻克技术难关并实现了技术突破。

04创新解决方案设计与实施Part

通过集体讨论、相互激发的方式，产生大量创新性的想法和解决方案。头脑风暴法从六个不同的角度审视问题，打破思维定势，发现新的解决方案。六顶思考帽法通过替代、合并、适应、修改/放大/减少、用其他用途、反转/重组等手法，对现有产品或服务进行创新改进。SCAMPER法多样化解决方案构思方法

评估选择最优方案标准制定效益成本分析综合考虑方案实施后的经济效益和成本投入，选择性价比最高的方案。风险评估对方案实施过程中可能出现的风险进行预测和评估，选择风险最小的方案。可行性分析考虑方案实施的技术可行性、资源可行性和时间可行性等因素，选择最切实可行的方案。

建立风险预警机制及时发现潜在风险，采取相应措施进行干预和应对。强化团队沟通与协作保持团队成员之间的良好沟通与协作，共同应对实施过程中遇到的问题和挑战。制定详细实施计划明确实施步骤、时间节点、责任人等，确保方案按计划推进。实施过程中风险防范措施部署

05团队协作与沟通能力提升Part

建立高效协作机制，促进跨部门合作明确协作目标确立共同目标，使团队成员明确协作的意义和目的。强化跨部门沟通建立定期跨部门沟通会议机制，促进信息共享和问题解决。制定协作计划根据目标制定详细的协作计划，包括任务分配、时间表和里程碑等。优化协作流程简化协作流程，减少不必要的环节和等待时间，提高协作效率。

倾听技巧表达清晰反馈及时情绪管理提升沟通技巧，实现有效信息传极倾听他人意见，理解对方观点和需求，避免误解和冲突。用简洁