保险产品创新与销售技巧培训课件(精).pptx

保险产品创新与销售技巧培训课件汇报人：2023-12-29

CONTENTS保险产品创新概述保险产品种类与特点保险销售技巧与策略银行和证券从业人员保险业务能力提升保险产品创新案例分享培训总结与展望

保险产品创新概述01

随着社会和经济的发展，客户对保险产品的需求越来越多样化，创新可以更好地满足这些需求。在激烈的市场竞争中，通过产品创新可以形成差异化竞争优势，提升公司的市场份额和盈利能力。保险产品创新不仅可以为公司带来利益，还可以推动整个保险行业的进步和发展。满足客户多样化需求提升公司竞争力推动行业进步保险产品创新的意义

创新应以客户需求为出发点，针对客户痛点和需求进行产品设计。在创新过程中，需要对风险进行充分评估和管控，确保产品的稳健性和可持续性。创新产品需要符合法律法规和监管要求，避免潜在的法律风险和合规问题。客户需求导向风险可控合规性保险产品创新的原则

在保障功能的基础上，可以开发具有投资功能的产品，满足客户对资产保值增值的需求对客户对风险保障的需求，可以开发更具针对性和灵活性的保障型产品。利用大数据、人工智能等先进技术，可以提升保险产品的智能化、个性化水平，提高客户体验。与其他行业进行跨界合作，可以开发出更具特色和竞争力的保险产品。保障型产品创新科技赋能创新投资型产品创新跨界合作创新保险产品创新的方向

保险产品种类与特点02

传统保险产品主要指以风险保障为主要目的的保险产品，如寿险、健康险、意外险等。定义以保障功能为主，保费相对稳定，保险期限固定，给付条件明确。特点传统保险产品

投资型保险产品是将保险与投资相结合的产品，如分红险、万能险、投连险等。具有保障和投资双重功能，保费可调整，保险期限灵活，给付与投资收益相关。投资型保险产品特点定义

定义保障型保险产品主要侧重于提供保障功能，如定期寿险、终身寿险、重疾险等。特点以风险保障为主，保费相对较低，保险期限固定或灵活，给付条件明确。保障型保险产品

定义创新型保险产品是指针对特定需求或市场空白而设计的保险产品，如互联网保险、场景化保险等。特点具有创新性、个性化、便捷性等特点，保费和保障程度因产品而异，通常具有较灵活的保险期限和给付条件。创新型保险产品

保险销售技巧与策略03

客户需求分析与定位了解客户需求通过与客户沟通，了解客户的家庭状况、财务状况、风险承受能力等信息，以明确客户的保险需求。客户需求定位根据客户的年龄、职业、收入等因素，对客户需求进行准确定位，为客户提供个性化的保险方案。需求分析与产品匹配将客户需求与保险产品特点进行匹配，为客户提供最适合的保险产品。

产品优势突出重点强调保险产品的独特优势和核心竞争力，如品牌优势、服务优势等，以吸引客户关注。案例分析与效果展示通过案例分析或数据展示，让客户更加直观地感受到保险产品的实际效果和保障力度。产品特点介绍详细阐述保险产品的保障范围、理赔流程、费率等特点，让客户全面了解产品。产品特点与优势展示

针对不同客户群体和场景，准备相应的销售话术和应对策略，提高销售成功率。销售话术准备沟通技巧掌握异议处理与转化学习并掌握有效的沟通技巧，如倾听、引导、同理心等，以便更好地与客户建立信任和共鸣。针对客户提出的异议和问题，灵活应对并转化为销售机会，提升客户满意度和忠诚度。030201销售话术与沟通技巧

定期与客户保持联系，关注客户动态和需求变化，及时提供必要的帮助和支持。客户关系维护通过客户满意度调查，了解客户对保险产品和服务的评价和反馈，以便持续改进和优化。客户满意度调查鼓励现有客户推荐新客户或拓展业务合作范围，实现客户资源的有效利用和增值。客户拓展与转介绍客户关系维护与拓展

银行和证券从业人员保险业务能力提升04

了解保险的基本概念、种类及其在社会经济生活中的作用。保险定义与分类熟悉保险合同的基本内容、当事人与关系人的权利和义务。保险合同要素掌握保险经营的基本原则，如最大诚信原则、保险利益原则、损失补偿原则和近因原则。保险经营原则保险基础知识掌握

了解各类保险产品的基本形态、特点及其适用场景。掌握保险产品比较的方法和技巧，能够针对不同客户需求进行产品推荐。关注保险产品创新的必威体育精装版动态和趋势，提升对新产品的敏感度和分析能力。保险产品形态分析保险产品比较方法保险产品创新趋势保险产品分析与比较能力

客户需求分析运用专业工具和方法，对客户需求进行深入分析，明确保障目标和优先级。客户需求识别通过有效沟通，准确识别客户的保险需求和期望。客户需求满足策略根据客户需求分析结果，制定个性化的保险方案，提供全面的风险保障。客户需求挖掘与满足能力

03角色扮演与模拟演练组织角色扮演和模拟演练活动，让学员在模拟真实场景中锻炼销售技能，提高应对能力。01销售技巧培训学习并掌握有效的保险销售技巧，如倾听、引导、异议处理等。02实战案例