调查分析报告范文一.docx

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住宅商品房消费者满足度调查报告

深圳市消委会

一、前言

为了反映消费者对商品房市场的意见和呼声，加强对商品房市场的社会监视，保护消费者的合法权益，协作政府有关部门搞好商品房市场的监视治理，推动房地产行业的诚信建设，深圳市消费者委员会于近期在全市范围内开展住宅商品房消费者满足度调查。

二、调查问卷回收的状况

本次问卷调查针对消费者对当前住宅商品房市场满足度的评价，内容涉及：消费者对国家有关住房消费政策的了解程度；消费者对房地产行业诚信状况的评价；消费者在购置和使用住房过程中对销售效劳、规划设计、工程质量以及物业治理等方面的满足程度和评价；消费者的住房需求及对住宅商品房价格走势的