【管理】办公室管理形考作业.pdf

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【关键字】管理

《办公室管理》形成性考核册及参考答案

办公室管理作业一

一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。

序号国内一般性国外一般性国内企业（含外企）

记录上司指令及会谈、会

1文书撰写按上司的口头或书面指示完成信函。

议内容。

2文书制作复印资料。打印文稿及表格。

3文书处理在权限内按自己的意思发出信函。信函和邮件的处理。

4档案管理档案管理。

安排会议事务，并做会议记录或纲记录上司指令及会谈、会

5会议组织

要。议内容。

协助上司准备书面的财务报告、研究

6调查研究

报告。

准备好公司要公开的资料；替上司收

7信息资料集演讲或报告的资料；整理并组织好收集及整理各种信息。

粗略的资料。

替上司接洽外界人士。例如记者、工

8信访工作

会职员等。

接待宾客和员工的来访。

接待来访宾客；替公司宾客订饭店的

9接待工作

房间、订机位、发电报、打电话。

以电话往来维持和外界的良好公共

10协调工作

关系。

11督查工作督导一般职员或速记员。

替上司定约会并做好记录；为上司安

12日程安排

排旅行或考察。

阅读并分类信件；自动处理例行的事通讯事务、电话；照料上

13日常事务

务；替上司保管私人的、财务的或其司身边的琐事。

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他的记录。

办公室环境的布置和整

14办公室管理理；保管办公室设备及用

品。

其他临时交以速记记下上司交待的事项；执行上

15执行上司交办事项。

办的事项司留在录音机中的吩咐。