医院医疗纠纷预防处置预案范文.docx

医院医疗纠纷预防及处置预案

第

第PAGE1页共NUMPAGES4页

医院医疗纠纷预防

及处置预案

（说明：本文版面已排好，下载后可直接使用）

一、医疗纠纷预防

1、预防为主，加强沟通，及时把医疗纠纷扼杀于萌芽时期。从源头上预防医疗纠纷的发生。医务人员应注意沟通方式、讲究行医艺术，用换位思考关注患者或家属心理感受，了解其医疗目的，弄清患者真正的医疗需求，以提高自我保护意识。床位医师和责任护土既是责任人，也是当事人，应发挥主要作用，科室主任、护士长和其他能尽力的人员应积极协助，避免事态和损失扩大，及时将矛盾化解于芽萌时期。

2、加强医疗安全教育。强化医务人员岗位责任制