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公共关系工作的一般程序.pptx

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    公共关系工作的一般程序

    Contents目录公共关系调查公共关系策划公共关系实施公共关系评估

    公共关系调查01

    组织形象知名度了解组织在公众中的知名度，包括组织的名称、标志、品牌形象等。组织形象美誉度评估公众对组织的评价和认可程度，包括产品质量、服务水平、社会责任等方面的评价。组织形象危机状况调查组织过去发生的危机事件及其处理情况，分析组织应对危机的能力和存在的问题。组织形象调查030201

    03公众舆论趋势分析分析公众舆论的发展趋势，预测可能出现的舆论危机并及时采取应对措施。01公众需求调查了解公众对组织的需求和期望，包括产品或服务的需求、对价格的接受程度等。02公众对组织的态度调查了解公众

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