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大学组织行为学第十讲冲突课件
冲突的定义与性质
冲突的来源与起因
冲突的管理与解决
冲突与组织绩效的关系
案例分析
contents
目
录
01
冲突的定义与性质
按照冲突的范围可以分为
个人内部冲突、人际冲突、团队冲突和组织间冲突。
按照冲突的性质可以分为
建设性冲突和破坏性冲突。建设性冲突有助于激发团队活力和创新，而破坏性冲突可能导致资源浪费和目标偏离。
激发团队思考、促进变革和创新、提高成员参与度、增强组织适应能力等。
冲突的益处
资源浪费、降低生产效率、破坏组织稳定、影响团队士气等。
冲突的害处
02
冲突的来源与起因
组织内的资源通常是有限的，如晋升机会、奖金、办公空间等，不同部门
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