实体店店员管理课件.pptx

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实体店店员管理课件

目录contents店员角色与职责招聘与培训店员日常管理顾客服务与沟通技巧店员销售技巧提升团队建设与店员关系管理

01店员角色与职责

店员是店铺的销售服务员，负责为顾客提供商品咨询、选购建议、促销推广等销售服务。销售服务员形象代表店铺维护者店员是店铺的形象代表，其言行举止、仪表仪容直接影响着顾客对店铺的印象和信任度。店员需要维护店铺的整洁、美观和秩序，确保顾客有一个舒适的购物环境。030201店员的角色定义

商品陈列与补货顾客接待与咨询促销推广售后服务店员的主要职责商品的陈列摆放，保持货架整齐、美观；及时补货，确保货架商品充足。热情接待顾客，回答顾客的商

该用户很懒，什么也没介绍

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