2024快递员中级工-职业技能等级认定试题及答案.docx

快递员中级工-职业技能等级认定试题

一、选择题

1.（）不是快递行业职业的服务特点。[单选题]*

A、实践性

B、专业性

C、优越性√

D、服务性

2.（）反应了职业道德不仅是一种“软约束”，还是一种“硬约束”。[单选题]*

A、特殊性

B、强制性√

C、稳定性

D、多样性

3.（）不是通过的关系来增强企业的凝聚力。[单选题]*

A、协调企业职工间

B、调节领导与职工

C、协调职工与企业

D、调节企业与市场√

4.（）不是职业道德特征的表现。[单选题]*

A、内隐性√

B、实用性

C、广泛性

D、具体性

5.在快递服服务礼仪，（）通常被视为快递服务人员所拥有的“第二枚名片”。[单选题]*

A、笑脸

B、牙齿

C、手臂√

D、眼神

6.（）是指报数快件信息秘密，确保快件的安全。[单选题]*

A、防止损坏

B、防止被盗

C、防止丢失

D、防止泄密√

7.团结协作，准确快速是快递业务的（）决定的。[单选题]*

A、特性√

B、共性

C、生存性

D、实验性

8.（）不是仪容美的表现。[单选题]*

A、自然美

B、修饰美

C、内在美

D、容貌美√

9.（）不是快递服务礼仪的特点。[单选题]*

A、实践性

B、专业性

C、规范性

D、时效性√

10.（）不是快递员职业守则。[单选题]*

A、诚实守信

B、准确快速

C、泄露秘密√

D、文明礼貌

11.广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递；而狭义的快递专指（）和小件的紧急递送服务。[单选题]*

A、小宗货件

B、个人货物

C、商务文件√

D、企业单据

12.（）不是中国快递服务的发展趋势。[单选题]*

A、系统集成化

B、网络信息化

C、操作统一化√

D、配送精细化

13.（）不属于物流快递功能的选项。[单选题]*

A、仓储

B、运输

C、营销√

D、包装

14.按照快递业务运行顺序，（）不是快递流程的主要包括环节。[单选题]*

A、快件处理

B、快件运输

C、快件派送

D、快件组装√

15.快递业属服务业，即第（）产业。快递业是一个新兴的独立的行业，快递业与传统邮政业有本质的区别。[单选题]*

A、一

B、二

C、三√

D、四

16.（）不是快递的特点。[单选题]*

A、快递费用相对普通物流的费用要高

B、一般运送的是文件或者小物件

C、针对的是企业服务√

D、可以实现门对门的投递

17.快递的网络，（）是正确的。[单选题]*

A、同城或市内网络一般利用航空运输

B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要√

C、同城或市内网络的设置考虑因素较少

D、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位

18.下列（）属于快递流程的基本要求。[单选题]*

A、安全便捷√

B、礼貌运输

C、微信服务

D、追求卓越

19.为预防快递场地火灾，（）说法是不正确的。[单选题]*

A、保持环境清洁，物料码放整齐远离火源并保持良好通风

B、场地内严禁烟火

C、场地内使用明火√

D、场地内严禁私搭电源

20.疫情期间（）拿外卖和包裹是不安全行为。[单选题]*

A、等快递员走后才拿进屋

B、用酒精擦一擦包装袋

C、做好个人防护后，自行提取

D、没有防护的情况下，直接接触√

21.（）不属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品。[单选题]*

A、濒危野生动物及其制品

B、国家秘密文件和资料

C、管制刀具

D、家用电器√

22.在道路上骑自行车或电动自行车载物时，高度从地面起不得超过（）米。[单选题]*

A、1米

B、1.5米√

C、2米

D、2.5米

23.快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过（）厘米，长、宽、高三边长度之和不宜超过（D）厘米。[单选题]*

A、100/250

B、100/300

C、150/250

D、150/300√

24.在公共娱乐场所，手提式灭火器的最大保护距离是（）。[单选题]*

A、20m√

B、25m

C、30m

D、35m

25.通信安全主要是指（）的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，系统了连续可靠正常地运行。[单选题]*

A、网络系统√

B、信息系统

C、数据系统

D、以上都是

26.关于信息方法构成要素的叙述中，不包括（）。[单选题]*

A、信息分析方法

B、信息辨析方法√

C、信息综合方法

D、信息进化方法

27.（）的说法与我国北方地区相符。[单选题]*

A、有色金属矿产资源丰富

B、多水田，以种植水稻.油菜为主

C、亚热带常绿阔叶林广布

D、农业以旱作业为主，多种植小麦、玉米等作物√

28.四川省的简称为（）。[单选题]*

A、川√

B、渝

C、赣

D、闽

29.亚洲主要位于（）。[单选题]*

A、南半球

B、西半球

C、北半球√

D、东南半球

30.对我国土地资源描述，（）是正确的。[单选题]*

A、我国土地资源丰富，没有后顾之忧