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危机公共关系课件
危机公共关系概述危机识别与预防危机应对策略危机后的恢复与重建危机公共关系案例分析危机公共关系实践建议contents目录
危机公共关系概述01
危机公共关系是指组织在面临危机时,为了维护自身形象和利益,采取的一系列公关措施和策略。定义危机具有突发性和紧急性,危机公共关系的核心在于快速、有效地应对危机,减少负面影响,重塑组织形象。特点定义与特点
危机公共关系的重要性维护组织形象在危机中,组织形象容易受损,危机公共关系可以帮助组织维护和恢复形象,重建公众信任。减少负面影响通过有效的危机公关,组织可以降低危机对业务、声誉和利益相关者的负面影响。提高危机应对能力危机公共关系不
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