如何降低人们对网络健康类谣言的信任_启发式-系统式线索及电子健康素养提升策略对谣言信任的影响.pdf

摘要

网络上长期流传的健康类谣言会影响人们的健康信念，进而影响健康决策，

因此，对谣言进行干预，减少人们对谣言的信任至关重要。本研究通过三个实验

设计，探究不同干预策略，会对网络健康类谣言信任产生怎样的影响。在研究一、

研究二中利用启发式-系统式处理模型设计两种线索，考察启发式线索和系统式

线索对网络健康类谣言信任的影响。在研究三中通过干预提升训练，考察电子健

康素养提升的应用方案，以及提升后个体对网络健康类谣言信任的程度。

研究1将专家共识和非专家共识作为两种启发式线索，采用了2（谣言类型：

希望感、恐惧感）X2（共识信息：专家共识、非专家共识）被试内设计，结果

发现专家共识可有效减少对网络健康类谣言的信任，尤其是带来恐惧感的网络健

康类谣言。

研究2将专家无论据作为启发式线索，非专家有论据作为系统式线索，采用

了2（谣言类型：希望感、恐惧感）X2（线索类型：专家无论据、非专家有论据）

被试内设计，结果发现，相比于专家无论据，非专家有论据对网络健康类谣言的

信任减少效果更好。

在研究3中，电子健康素养水平较低的个体接受提升训练，结果发现阅读训

练可以有效提高个体的电子健康素养水平，相较于控制组，电子健康素养得到提

升的个体对网络健康类谣言表现出较低的信任。

本研究发现在个体接触网络健康类谣言后，提供有论据的系统式线索可以减

少对谣言的信任；在个体接触网络健康类谣言前进行电子健康素养水平的提升可

以让个体对谣言更有辨识力。

关键词：网络健康类谣言；谣言信任；启发式-系统式处理模型；电子健康

素养

I

Abstract

Thelong-termdisseminationofhealthrumorsontheInternetcanaffectpeoples

healthbeliefs,whichinturncanimpacttheirhealthdecisions.Therefore,itiscritical

tointerveneinrumorsandreducepeoplestrustinthem.Thisstudyusesthree

experimentaldesignstoexploretheeffectivenessofdifferentinterventionstrategiesin

reducingtrustinonlinehealthrumors.InStudies1and2,twocuesweredesigned

usingtheheuristic-systematicprocessingmodeltoinvestigatetheimpactofheuristic

andsystematiccuesontrustinInternethealthrumors.Inthethirdstudy,theeffectsof

interventionpromotiontrainingonelectronichealthliteracypromotionandindividual

trustinonlinehealthrumorswereexamined.

Study1weusedexpertconsensusandnon-expertconsensusastwoheuristic

cuesandemployedawithin-subjectdesignwitha2(rumortype:hope,fear)X2

(consensusinformation:expertconsensus,non-expertconsensus).Theresultsshowed

thatexpertconsensuscaneffectivelyreducetrustinonlinehealthrumors,particularly

thosethatevokefear.

Study2weusedexpertevidenceasaheuristiccueandnon-expertevidence