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汽车销售公司汽车销售员职责 .pdf

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汽车销售公司汽车销售员职责

1、注意仪容仪表,上班着工作服、化淡妆,言行举止端庄得体,待客周到热情;

2、高度熟记本店销售几款汽车的详细数据,做到遇有客户提问,应答流利,精确无误;

3、要求思维敏捷,适应客户能力强,接近客户30秒,几乎心中就有可否成交的底线;

4、汽车销售员语言表达要清晰、准确、点突出,通过你的表达能起到说出服消费者内心

所想要的、想达到的要求;

5、汽车销售员除了表达能力强,还要充分展示你对汽车专业水平和你的个人魅力,你的任

意一个眼神、手势,都可能影响本次业务成败的关键;

6、善于发现、挖掘客户资源,不放过任意与购车有关的信息,并取得联系方式,进行跟踪、

预约洽谈、成交、追加装饰;

7、对新发现的意向客户除了谈买车以外,还可以谈一些客户同样感兴趣的话题,以示我们

销售员的热心、热情,以达到客户先认可销售员而后谈车的问题,往往此笔生意更容易成交;

8、销售员的幽默、风趣、健谈也是吸引客户好感的一个手段,从而达到先攻人后攻车的效

果;

9、汽车销售员,成功销售出汽车不是我们公司的最终目的,在汽车成交后的以下时间段,

我们必须对已购车的客户进行关怀式回访:接车次日、一周、30天(提醒保养);

10、对已销售的车辆要负责把客户档案移交的售后部,并对客户详细介说明今后的保养及维

护;

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