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管理者的角色与技能
1.1.管理者的角色与技能
1.1.1.管理者的层次
要使组织运作即有效率又有效益,一般需要三种层级的管理者——基层管理者、中层管理
者和高层管理者。一般而言,基层管理者向中层管理者报告,中层管理者向高层管理者报告。
1.基层管理者
出于基层的管理等级的是一线管理。他们的职责是对从事的生产或服务等特定的活动的非
管理层员工进行日常的监督管理。基层管理者遍布组织的各个部门。
2.中层管理者
中层管理者监督基层管理者的工作,他们的职责是找出运用组织的人力和其他资源以事项
组织目标的最佳方法与途径。为提高效率中层管理者需要想办法找出能够帮
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