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哈尔滨网约车考题答案

1、不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社

会责任的要求。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：不做有损城市形象的事，

不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。

2、出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮

蔽物，升降自如。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，车容车貌要求，出租汽车车门功能正常，车窗玻璃密封良好，洁净明

亮、无遮蔽物，升降功能有效，玻璃刮水器功能完好。

3、出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？_____

A、计程计价设备发生故障时继续营运。

B、路桥通行费由乘客承担。

C、如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接

收取车费。

D、乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票。

答案：ACD

分析：出租车驾驶员在运营过程中，遇到计价设备故障应停止运营，乘客

支付车费后，应交付乘客汽车发票，运营过程中必须使用计价器。

4、驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的

时候不要用手指自己的鼻尖，要用_____按在自己的胸口部位。

A、食指

B、中指

C、大拇指

D、手掌

答案：D

分析：驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己

的时候不要用手指自己的鼻尖，要用手掌按在自己的胸口部位。

5、行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。

A、踩下离合器踏板

B、“抢挡”

C、跳车

D、宽阔地带迂回减速利用障碍物停车

答案：BD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，（1）查看路边有无障碍物、坡道可助减或宽阔地

带可迂回减速、停车。停车后，应拉紧驻车制动器操作杆，防止溜车或发

生二次险情。（2）若无可利用的地形和时机应迅速抬起加速踏板，进行“抢

挡”操作，利用变速器传动比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速，以

利于控制车速和操作行驶方向。抢挡越一级为妥，如车速仍高，可再次抢

挡，因为若越两级抢挡，难度较大，一旦抢挡不成功，危险性难度更大。

6、心肺复苏判断循环，触摸颈动脉，观察有无咳嗽和其他运动，用

________s判断有无心跳。

A、3~5

B、5~10

C、10~15

D、15~17

答案：B

分析：根据急救常识可知：心肺复苏判断循环，触摸颈动脉，观察有无咳

嗽和其他运动，用5-10s判断有无心跳。

7、严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生

命时，心跳或加快，每分钟超过________次。

A、80

B、90

C、100

D、70

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处

置可知，严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危

及生命时，心跳或加快，每分钟超过100次。或不规则，忽快忽慢，忽强

忽弱，均为心脏呼救信号。

8、违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事

件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众

利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。

9、拒载、故意绕道行驶等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、

态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道

行驶等。

10、乘客对出租汽车服务的需求包括_____。

A、发泄的需求

B、安全的需求

C、便捷的需求

D、方便的需求

答案：BCD

分析：乘客对出租汽车服务的需求包括安全的需求、便捷的需求、方便的

需求。

11、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？

A、下坡时空挡滑行

B、起步前预热发动机

C、条件允许时尽量使用高速挡

D、合理带挡滑行

答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规

范可知，汽车下山或下坡行驶时，禁止挂空档滑行。

12、事故