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【喜讯】杭州市中医院荣获改善医疗服务行动

全国擂台赛杰出案例奖

2019年11月，杭州唐古信息科技有限公司中标杭州市中医院智慧中药房系统项目，为医院构建跨院区的中药调剂、煎煮、颗粒剂调剂统一管理平台。平台运营至今，其系统经过多次更新迭代，极大地提升了医院的中药药事服务质量和患者就医用药体验。近期，在国家卫健委医政司指导、健康界主办的“第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛”中，杭州市中医院药学部潘佳主管药师报送的案例《建设“智慧中药房”提升患者就医用药体验》获评杰出案例。

《建设“智慧中药房”提升患者就医用药体验》案例以改善患者看病就医用药体验为出发点，利用“互联网+物联网”技术，对医院中药房进行数字化改造，让就诊流程更顺畅便捷，每一位患者都能享受优质、高效、安全的药事服务。其云煎药平台，支持患者实施监督追踪药师审方、处方调配、中药煎煮乃至物流配送等全流程信息，真正做到信息透明化、流程可追溯，提升了患者就医体验感、幸福感、安全感。药房还可以对中药进行全流程的质量追溯管理，包括种植端的种子种苗、田间管理、药材采收、饮片生产、企业流通、临床使用各环节，保证中药的道地性、专一性、稳定性，从根本上确保临床疗效。

本次大赛共收到31个省（直辖市、自治区）医疗机构提交的2995个案例。杭州市中医院药学部提交的案例在众多参赛案例中脱颖而出，获得华东赛区转变药学服务模式的杰出案例，是对医院不懈探索和创新，推进药学服务从“以药品为中心”转变为“以病人为中心”的肯定。