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辽阳网约车从业资格证考试试题及答案

1、出租车驾驶员有下列________行为的，服务质量信誉考核分值扣20

分。

A、驾驶未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租车经营活动的

B、私自改装、调整计价器造成失准的

C、拒接接受检查的

D、在出租汽车经营活动中发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的

正确答案：ABCD

分析：以下是服务质量信誉考核分值扣20分的：（1）驾驶未取得出租汽

车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的；（2）私自改装、调整计价

器，造成失准的；（3）拒接接受检查的；（4）在出租汽车经营活动中，发

生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的；

2、违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事

件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众

利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。

3、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信

誉考核分值计分5分。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶

员服务质量信誉考核分值计分10分。

4、驾驶员从业资格注册有效期为________年。

A、3

B、5

C、6

D、10

正确答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教

材》：驾驶员从业资格注册有效期为3年

5、出租汽车驾驶员有_____等情形，出租汽车行政主管部门不予延续注册。

A、驾驶经历不满5年

B、不具有完成民事行为能力

C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕

D、过去1个计分周期内机动车驾驶员证有记满12分记录

正确答案：BC

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：出租汽车驾驶员有以

下情形，出租汽车行政主管部门不予延续注册：1、不具有完成民事行为

能力2、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕

6、出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由________负

责编制。

A、设区的市级以上出租汽车行政主管部门

B、从业资格培训机构

C、出租汽车行业协会

D、大型出租汽车企业

正确答案：A

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第八条规定区域科目考

试大纲和考试题库由设区的市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部

门负责编制

7、发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失

主联系归还物品。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据出租汽车驾驶员职业道德的基本内容：发现乘客遗失的物品时，

出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失主联系归还物品。

8、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？________

A、按乘客意愿选择合理路线

B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

C、使用音响和空调是驾驶员的权利

D、乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶

路线时，须征得乘客同意；满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的

需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢

内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿；乘客离开后，驾

驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及

时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留

用、索要酬金，甚至敲诈乘客。

9、出租汽车计程计价设备必须经质量技术监督部门检定合格才能使用。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《客运出租汽车管理办法》可知：出租汽车计程计价设备必须

经质量技术监督部门检定合格才能使用。

10、外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的

地方，驾驶员可以不予理睬。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。

若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、

风土人情、历史故事、地方特产等。

11、出租汽车驾