DETECON-7-11连锁化经营案例研究-20150529.pptVIP

模板.PPT模板.PPT模板.PPT模板.PPT模板.PPTDeutscheTelekomGroupDeutscheTelekomGroupDeutscheTelekomGroup模板.PPT模板.PPT模板.PPT模板.PPT模板.PPT模板.PPT模板.PPT模板.PPT模板.PPTPage*7-11发展历史Fazhan1927年1946年美国“南大陆制冰公司”成立，专门销售冰块改名7-11，揭开便利店时代序幕1975年开始变更为24小时营业1987年可代缴电费，开启多元化服务1999年进军电子商务领域7-11发展历史7-11把各单体商店按7-11的统一模式管理——自营的小型零售业直营门店：留出很少部分的直营店作为新产品试验和培训的中心特许经营加盟：7-11便利店采取特许经营这一市场扩张战略在有形市场上进行“圈地行动”而迅速发扎起来企业定位：为居民提供方便的便民店。客户定位：一般是18-35岁的年轻人、白领和单身汉，早出晚归、贪图方便、收入较高的职业人士。服务特色：24小时营业竞争策略：避开价格竞争，采取优势服务、现代化和一致化的经营模式。1982年引进POS信息管理系统1994年接受分期付款Page*战略分析区域集中化战略：地毯式的集中开店策略掌握区域市场主动权，形成压倒性趋势。开店前的三调研：一是商圈的确定，而是店址的选择，三十评估（家庭状况、人口密度、客流量、购买力、商圈的饱和指数）便利店的开发四因素：店址、时间、备货和速度在消费者日常生活行动范围内开设店铺，如距离生活区较近的地方、上班或上学的途中、停车场、办公室或学校附近。有红绿灯的地方，越过红绿灯的位置最佳，便于顾客进入；有车站的地方，车站的下方位置，来往顾客购物方便；有斜坡的地方，坡上比坡下好，因为坡下行人较快，不易引起注意提高运营区域代表的活动效率1缩短配送时间，保证商品新鲜度2减少竞争对手开店机会3提升地区知名度，有效开展宣传4降低物流成本5战略优势开店战略集中化战略：7-11采取地毯式的集中开店策略战略方针：在一定区域内相对集中地开出更多店铺，待这一区域店铺达到一定数量后，再逐步扩展建店地区内的连锁店数，以形成压倒性趋势，达到规模经济效益Page*战略分析电子商务战略：从有形市场向无形市场扩张随着互联网时代的到来，网络商业得到了巨大的发展，成为了各个商业企业必争的商业高地。7-11看到网络这一巨大的无形市场，毅然将经营范围的开拓从有形的店铺市场转向无形的电子市场。2005年11月，7-11与雅虎公司宣布将开展一揽子业务合作，联手打造电子商务网络利用者在雅虎网站上拍卖中中标的商品可通过7-11便利店进行结算并领取商品，并在网络售票方面进行类似合作E-shoppingbooks成立sevendream成立1999年,7-11便利店与“通贩”、“雅虎——日本”等公司共同成立名为e-shoppingbooks的网上书店，以销售图书为开端进入电子商务领域。2000年2月，7-11便利店与索尼、NEC、三井物产等共同成立的网络商店，开始销售各类商品和服务2001年7月开通7Dream，该网站提供范围极为广泛的商品和服务，包括书籍、CD、音乐会门票和旅游服务与雅虎合作物流服务票务服务······旅游服务电子商务发展信息提供服务Page*战略分析物流体系：存在三个历史阶段，批发商送货、集约化配送和自建配送中心。第二阶段——集约化配送第一阶段——批发商送货生产商A生产商B生产商C批发商7-11A7-11B7-11C生产商A生产商B生产商C批发商B7-11A7-11B7-11C批发商A批发商C集约化配送有效地降低了批发商的数量，减少了配送环节，节省了物流费用批发商最大限度地扩大经营范围，尽力向更多商店磅货共同配送中心充分反映了商品销售、在途和库存的信息，7-11逐渐掌握了整个产业链的主导权。在连锁业价格竞争日渐犀利的情况下，7-11通过降低成本费用，为整体利润的提升争取了相当大的空间生产商A生产商B生产商C7-11A7-11B7-11C共同配送中心第三阶段——自建配送中心Page*战略分析物流体系：共同配送中心单店供货商发送订货信息打印送货单据并安排生产配送中心网络配送系统共同配送中心集货配送方式：按照不同地区和商品群划分，组成共同配送中心，由该中心统一集货，再向各店商铺配送配送地区划分：一般是在中心城市商圈附近35公里，其他地方市场为方圆60公里