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企业网络舆情应急预案
1.引言
企业网络舆情指的是通过网络传播的关于企业的信息、观点和评价。网络舆情具有即时性和广泛传播性的特点，能够对企业形象和声誉产生重要影响。为了应对网络舆情突发事件，保护企业声誉，特制定本应急预案，以指导企业在网络舆情危机中做出及时、适当的应对和处理。
2.应急预案目标
本应急预案的目标是确保企业在网络舆情危机中能够：
-快速获取准确的舆情信息；
-迅速制定并实施应对策略；
-积极回应和沟通，减少负面影响；
-保护企业声誉和形象。
3.应急预案流程
3.1舆情监测和预警
-建立舆情监测系统，定期对网络平台、社交媒体和新闻媒体等进行监测；
-注意关注与
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