第三章管理的决策职能课件.pptxVIP

Logo§3-2 决策方法现代决策的具体方法很多，学者对各种方法的分类也不尽一致，总体上说可以分为定性决策方法和定量决策方法。没有任何一种决策方法是万能的，要根据具体决策问题的性质和特点灵活运用。1

Logo德尔菲法是一种广泛应用于预测、建立评价指标体系和确定不可测指标的主观、定性决策方法。德尔菲这一名称起源于古希腊德尔菲太阳神庙的神话。传说阿波罗具有预见未来的能力。美国兰德公司受美国空军委托实施一项预测。首次使用德尔菲法，后来该法成为全球120多种预测法中使用比例最高的一种。23.2.1 德尔菲法Delphi Method

Logo第一，制定征询调查表征询调查表是运用德尔菲法向专家征询意见的主要工具。调查表的设计是否科学合理，关系到决策效果的好坏。一、德尔菲法实施步骤制定调查表的原则1、对德尔菲法做出简要说明和解释2、问题表述要集中、清楚，不能模棱两可3、表格力求简明清晰4、问题数量和填表时间都要适中3

Logo第二，选择专家这里所称的“专家”是指对所要预测的目标比较了解，并有丰富的实践经验或较高的理论水平，对预测目标有一定见解的人。专家小组的人数在10-50人之间，以15人左右为最佳。一、德尔菲法实施步骤选择专家的原则1、专家群体的知识和学科结构、行业和地缘结构2、专家的时间和精力、事先征得专家同意问题：新产品销售预测的专家选择？4

Logo第三，征询调查(一般为四轮)一、德尔菲法实施步骤第一轮任意回答，统一回收，列出一览表第二轮专家比较，修改意见，回收整理第三、四轮依此办理，直到专家意见趋于一致。第四，确定结论逐轮收集意见,并为专家反馈信息,直到每个专家不再改变自己的意见,是德尔菲法主要环节。最后经过综合处理，得出最后结论。5

Logo特点1、专家匿名发表意见2、多轮次的专家问卷调查优点1、充分体现集思广益、取长补短的特点2、避免常出现的群体思维和权威影响力缺点过程复杂、时间较长二、德尔菲法的评价6

Logo为了保证群体决策的创造性和批判性，避免形成所谓的“群体思维”，管理上发展了一系列改善群体决策的方法。头脑风暴法就是其中之一，它是由美国创造学家奥斯本提出的一种激发创造性思维的方法。73.2.2 头脑风暴法

Logo1、召集一种5-10人的小型会议2、设一名主持人和1-2名记录员3、会议时间以30分钟-1小时之间为宜4、选择安静而不受干扰的场所5、事先通知与会人员会议议题6、相互启发和补充，畅所欲言的会议畅谈7、比较和筛选出1-3个最佳方案一、头脑风暴法实施步骤8

Logo1、庭外判决(延迟判决)原则2、欢迎各抒己见，自由鸣放3、追求构思和创意的数量4、探索取长补短和改进办法二、头脑风暴法运用原则头脑风暴法在军事和民用决策中得到广泛的应用9头脑风暴法的案例：清除电线积雪头脑风暴法课外作业：曲别针的用途

Logo头脑风暴法可以培养参加人员的创造性能力，激发他们的创造性思维，以得到创造性的构想。适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，以及需要大量的构思、创意的行业。10三、头脑风暴法的特点

Logo盈亏平衡分析（量本利分析）是根据盈亏平衡点来选择经济合理的产量。盈亏平衡分析的核心是了解产（销）量--成本--利润各个因素之间的关系。广泛应用于利润预测、目标成本的控制、生产方案的优选、制定价格等决策问题。3.2.3 盈亏平衡分析法---确定型决策11

Logo设某产品销售收入为R，单价为P，产销量为Q(假定产销平衡)，销售总利润为I，总成本为C，固定成本总额为F，可变成本总额为V，单位产品可变成本为V。根据产品产销量、成本、利润间的关系：一、盈亏平衡模型R=PQ----------------------------------------①C=F+V---------------------------------------②V=VQ---------------------------------------③I=R-C=PQ（F+V）=PQ-F-VQ-------④12

Logo在产销平衡条件下，若利润为零(即盈亏平衡)时，产品的产销量(即盈亏平衡产销量)为：Q*=F/（P-V）----------------⑤若需盈利I元，则产销量为：Q=（F+I）/（P-V）-----------⑥一、盈亏平衡模型13

Logo二、盈亏平衡关系图14

Logo已知某产品单价为50元，销售费用中固定费用6000元，其他费用中固定费用60000元，单件可变费用28元，求盈亏平衡点产量及利润为23000元时的产量。三、盈亏平衡模型的应用15

Logo风险型决策是在有明确目标的情况下，依据通过预测得到的不同自然状态下的经济效果（损益值）及其出现的概率做出决策。决策树是用树形图来描述各种方案在不同情况下的