教你怎么写好一封邮件.ppt

*这里可以跟学员进行互动，询问大家，在工作中与上级，与同事，与朋友，与客户之间都是如何进行沟通，采取的哪种沟通方式！*这里可以跟学员进行互动，询问大家，在工作中与上级，与同事，与朋友，与客户之间都是如何进行沟通，采取的哪种沟通方式！*这里可以跟学员进行互动，询问大家，在工作中与上级，与同事，与朋友，与客户之间都是如何进行沟通，采取的哪种沟通方式！*这里可以跟学员进行互动，询问大家，在工作中与上级，与同事，与朋友，与客户之间都是如何进行沟通，采取的哪种沟通方式！*这里可以跟学员进行互动，询问大家，在工作中与上级，与同事，与朋友，与客户之间都是如何进行沟通，采取的哪种沟通方式！主题称呼问候正文附件签名回复发送回顾第31页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三电话规范第32页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三接电话第33页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三接电话-注意事项接电话接电话-注意事项1、电话要在响铃第二声或第三声接起。2、接电话语气“喂”的声调最好为上升调，这样显得你愉悦，温柔，，礼貌。第34页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三第35页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三第36页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三第37页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三第38页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三第39页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三第40页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三第41页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三第42页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三第43页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三第44页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三第45页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三第46页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三第47页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三第48页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三第49页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三*感谢大家观看第50页，讲稿共50页，2023年5月2日，星期三*这里可以跟学员进行互动，询问大家，在工作中与上级，与同事，与朋友，与客户之间都是如何进行沟通，采取的哪种沟通方式！*既然这么多人也有使用邮件的？那为什么要使用邮件呢？*关于法律效用可以参见《中华人民共和国电子签名法》，被称为“中国首部真正意义上的信息化法律”，自此电子签名与传统手写签名和盖章具有同等的法律效力，。《电子签名法》是我国推进电子商务发展，扫除电子商务发展障碍的重要步骤。虽然舆论普遍认为《电子签名法》将会极大地促进电子商务在我国的快速发展，但在网络交易安全、相关法律衔接等“拦路虎”面前，有关专家认为，现阶段《电子签名法》的标志意义大于实际意义。*既然邮件有这么多的好处，理所当然的是工作中的首选。这么好的办公工具，有什么理由不去利用她。心动不如行动。*写？或许很好写！但是既然使用的这么普遍，是不是应该有属于它自己的使用规则！不能乱无目的的撰写吧！*君子有所抄，有所不抄Jack刚从国有单位跳到了外企，直觉最大的一个变化就是-每天收到的邮件数量大大增加。很多邮件看起来和自己毫无关系，却要求阅后及时回复，这让习惯了国企工作流程的Jack觉得很不适应。Jack有自己处理问题的一套习惯，比如不紧急的邮件，他会暂且放一放，若是遇到紧急任务，他会主动跑到老板处汇报工作进度，至于一些他可以独立完成的工作任务，他尽量不去麻烦其他同事。但是过了两周，老板就找Jack谈话了，并向他提出三个问题：第一，为什么不及时回复客户和同事的邮件？第二，为什么不把涉及客户业务往来的重要邮件抄送团队同事？第三，为什么不以书面形式向老板及时汇报工作进度和执行情况？一向我行我素的Jack这才明白，自己对“电邮规则”的认识完全走入了误区。他以为，及时回复邮件就以为着必须要优先处理所涉及事项，事实上，他只需简单回复一句：“收到，谢谢”他以为，一个客户既然由自己负责，就没有必要事无巨细抄送给其他同事，无故增加他人的邮件浏览量。而事实是，同事需要知道他在做什么，更需要知道客户在做什么，同时这也是他展示自己的良好机会。至于老板，每天工作千头万绪，很难把你的口头汇报牢记心间，要想不忘事、不误事，还是通过邮件书面记录来得保险。醍醐灌顶的的Jack立刻调整了工作方法，老板和同事成了他邮件抄送栏里的“常客”，终于有一天，老板忍不住了，：“我说，那些鸡毛蒜皮的邮件，你能不能不抄送给我啊？还有，给客户的邮件如果一定要抄给我，可不可以用密送功能？否则在客户面前，我连打哈哈装不知道的权利都没有了