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宝马金融客户留存和金融重购业务集团路演
东莞美信集团
SF5-CN-V-22,2019年7月8日
培训内容
金融重购业务的重要性制定行动方案
金融外呼话术与技巧
及客户生命周期三阶段及总结
金融重购对经销商的价值制定行动方案外呼话术和技巧
东莞美信集团金融重购表现外呼演练
经销商优秀案例讲师点评
客户生命周期三阶段开展金
融重购的要点、流程和工具
客户留存与金融重购业务_东莞美信集团,宝马金融SF5-CN-V-22,Page2
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融重购的要点、流程和工具
客户留存与金融重购业务_东莞美信集团,宝马金融SF5-CN-V-22,Page3
2019，金融重购GOGOGO!
客户留存与金融重购业务_东莞美信集团,宝马金融SF5-CN-V-22,Page4
持续稳定的客户从哪来？
销售潜客来源
新客户老客户
客户留存与金融重购业务_东莞美信集团,宝马金融SF5-CN-V-22,PagePage55
金融客户留存业务对经销商的核心价值是什么？
客户留存与金融重购业务_东莞美信集团,宝马金融SF5-CN-V-22,PagePage66
东莞美信集团金融重购率表现
金融重购率
全国平均东莞美信集团金融重购率定义
2018金融重购率5.2%10.5%(108台)宝马金融零售贷款客户/先锋租赁融资
租赁客户，在当月再次贷款/先锋租赁
2019截至六月金融重购率5.3%9.3%(84台)融资租赁购买BMW/MINI的新车合同数
金融重购率=
2019截至六月尾款重购率1.0%
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