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药店职业道德与规范药店服务标准护理课件
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药店管理规范
01
药店职业道德
无论顾客年龄、性别、种族、宗教信仰等，都应受到平等对待和尊重。
关注顾客的健康状况，积极提供用药指导、健康咨询等服务，为顾客的健康保驾护航。
提供关爱服务
尊重顾客的人格尊严
严格遵守药品质量管理规定，确保所售药品质量可靠，不销售假冒伪劣药品。
保证药品质量
对药品的功效、副作用等信息进行真实、准确的宣传，不夸大其词或隐瞒事实。
真实宣传
保护顾客个人信息
对顾客的姓名、联系方式、健康状况等个人信息严格必威体育官网网址，不泄露给第三方。
尊重顾客隐私
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