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上海浦东发展银行总行网上银行系统群2016年扩容项目等四个项目F5设备采购项目技术方案.pdfVIP

上海浦东发展银行总行网上银行系统群2016年扩容项目等四个项目F5设备采购项目技术方案.pdf

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1F5原厂售后服务承诺

1.1F5公司标准服务

F5公司专业服务包含以下几个方面:产品质量保证;产品现场安装服务;产品

术支持与维护服务;培训与术咨询等四类服务产品。若用户采购F5公司硬件产

品服务期到期前,请提前采购F5公司的相应服务产品。若用户的硬件产品之服务

期限到期后,未采购F5服务产品,则无法享受F5公司专业服务。同时将向用户收

取服务到期之日起至用户重新采购服务生效之日起的CatchUp费用。

以下为F5中国所提供的标准服务范围,具体项目服务内容

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