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需求调研方案

XXXXXX公司2016年11月

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目录

项目概况 4

项目目标 4

项目建设内容 4

调研目的 4

调研内容 4

调研业务范围 4

调研对象 4

调研地点范围 4

调研方式 5

调研时间安排 6

整理需求调研成果 6

需求调研成果确认 6

需求调研成果汇报 7

业务需求调研表 7

针对调研内容 7

数据接口调研表 7

调研文件材料收集 7

需求调研记录表 8

1项目概况

项目目标

项目建设内容

调研目的

调研内容

调研业务范围

调研对象

序号

序号

调研对象

相关系统

调研内容方向

1

2

3

4

5

6

调研地点范围

调研方式

项目调研采用的主要方式有一下几种，具体调研时，会根据实际情况灵活采用：

收集客户相关的文档资料，如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、岗位职责，可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取，也可以直接要求客户方提供。

问卷调查，如事先准备好问卷表，发给相关的业务部门，由业务人员分别填写后收回。

个别交流，就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。

开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关的业务人员请到一起，了解业务的协作流程情况。

随公工作调研，跟随办公工作人员，以一次业务任务为头绪，从头到尾，跟随一起工作，深入、细致、具体地了解工作人员的业务真实工作实践情况，从中发现本项目建设目标的细节需求。

调研时间安排

职能部门 时间具体调研内容调

职能部门 时间

具体调研内容

调研组 客户配合人员

员

整理需求调研成果

1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后，形成业务流程差异及解决方案（或需求规格说明书）。

2、与部门负责人代表、核心操作人员代表对系统进行细致了解和交流后，

形成操作层功能差异及解决方案（或需求规格说明书）。

需求调研成果确认

对集中需求调研整理及反馈分析完成后，对形成的差异及解决方案（或需求规格说明书）文件进行确认，并对确定认可的具体差异及解决方案（或需求规格说明书）进行签字确认。

需求调研成果汇报

需求调研签字确认后，对领导及代表进行本次调研成果的汇报，介绍本次需求调研的重大内容、任务和成果。

业务需求调研表

针对调研内容

序号

调研内容

承建方意见

信息中心意见

备注

1

1、

3

4

5

6

7

8

数据接口调研表

调研文件材料收集

针对平台项目有任何认为可以提供需求辅助说明的文件和材料，可及时递交给我公司，我公司会根据材料的内容，学习深化，将专业知识融入到平台项目的

取得的用户原始资料名称

取得的用户原始资料

名称

数量

介质

提供人

保管人

需求调研记录表

调研日期

调研日期

调研地点

调研主题

XXXXXX平台项目需求调研

建设方参与人员

监理方

承建方参与人员

需求调研情况记录：1、

审定人

填写时间