国开电大专科《行政组织学》期末考试第三大题名词解释题库(2024版).docxVIP

国开电大专科《行政组织学》期末考试题库(2024版)

第三大题、名词解释题库

说明：更新至2023年7月试题；适用于2024年1月国开电大专科学员期末纸质考试。

首字音序B

标竿售理：就是从分析本行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理

方法，标竿管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。

首字音序C

成熟一不成熟理论”:阿吉里斯创立的。他在《个性与组织》一书中指出，组织中的人性是发展的，它们会经历一个从不成熟到成熟的过程。这一过程也是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的

过程。

冲突：是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度

或行为。

村民委员会：是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、

民主管理、民主监督。

首字音序D

单环学习：是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组织绩

效保持在组织规范与目标规定的范围内。而组织规范与目标本身则保持不变。

单向沟通：是指在沟通时，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言和情感上都不要信息

的反馈。

调查反馈法：主要是利用问卷向一个组织来收集有关组织与成员的资料，组织成员以这些具体资料为基

础来共同诊断组织存在的问题并拟定解决问题的具体计划。

首字音序F

非权力性影响力：也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导

者之间的相互感召和相互信赖。

非正式沟通：是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递、它不受组织监控，自由选择沟通渠道。

非正式组织：是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计

而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。

分权式组织结构：是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主的处理事务；或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立

法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。

首字音序G

工作冲突：当人群和部门之间在工作上相互依赖或密切相关而出现职责分歧和工作矛盾时，就可能产生

工作冲突。

工作再设计：就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工

作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。

管理层次：管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。

管理幅度：为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。

过程咨询：就是用一系列的顾问活动，来帮助变革人员认识、了解和处理周围环境所发生的事件。

首字音序H

霍桑实验：人际关系学派的主要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。他们的学说是从ZO世纪ZO年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理

方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。

首字音序J

激励法：即运用精神与物质的鼓励或者两者相结合的鼓励，通过开展评比、奖励、提口号、提目标、提要求等活动，给先进以荣誉、让先进得实惠，激发全体组织成员的事业进取心，促使他们主动努力工作，并把自身的行政工作成就建立在有利于国家、社会和组织发展的基础之上。与此同时，在生活方面关心

他们，想方设法解决他们生活上的实际困难，解决他们的后顾之忧。

集权式组织结构：就是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系；或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关

处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。

绩效管理：就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。

绩效评估：就是用事先确定好的指标和标准来衡量绩效实践状况，以确定绩效实践水平的活动。

首字音序L

棱柱模式理论：美国当代著名的行政学家里格斯创立的。“棱柱模式理论”是将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。里格斯说的农业社会相似于传统社会，工业社会相当于现代社会，棱柱社会则为过渡社会。棱柱社会概

念的提出，既是里格斯的重要贡献，也是里格斯的理论特色。

领导：是指引和影响个人、群体或组织在一定条件下实现目标的行动