国际业务与外贸运作培训.pptx

国际业务与外贸运作培训汇报人：XX2024-01-08

国际业务概述外贸基础知识国际市场调研与开拓进出口交易磋商与谈判技巧国际贸易结算与支付方式物流、保险及关税实务操作外贸企业运营管理与优化目录

01国际业务概述

国际业务涉及不同国家和地区的经济实体之间的交易，具有跨国性的特点。跨国性多样性复杂性国际业务包括商品贸易、服务贸易、技术贸易等多种形式，涉及不同领域的交易。国际业务受到多种因素的影响，如政治、经济、文化、法律等，具有复杂性的特点。030201国际业务定义与特点

随着全球化的深入发展，国际业务不断扩展，涉及的国家和地区越来越多。全球化数字化技术的发展促进了国际业务的便利化和高效化，如电子商务的普及。数字化环保意识的提高推动了国际业务的绿色化发展，如清洁能源和环保技术的合作。绿色化国际业务发展趋势

企业国际化战略意义通过国际化战略，企业可以拓展海外市场，增加销售渠道，提高市场份额。国际化战略有助于企业获取全球范围内的优质资源，如原材料、技术、人才等。国际化战略可以提升企业的品牌知名度和影响力，增强企业竞争力。通过国际化战略，企业可以分散经营风险，降低对单一市场的依赖。拓展市场获取资源提升品牌风险管理

02外贸基础知识

外贸是指一个国家（地区）与另一个国家（地区）之间的商品、劳务和技术的交换活动。这种贸易由进口和出口两个部分组成。外贸概念外贸流程通常包括询盘、发盘、还盘、接受、签订合同、备货、装运、制单结汇等环节。外贸流程外贸概念及流程

国际贸易术语解释通则（Incoterms）是由国际商会制定的，用于国际贸易的术语解释规则。其目的是便利国际贸易，明确买卖双方的责任和义务，减少贸易纠纷。Incoterms的主要内容：包括交货地点、运输方式、风险转移、费用承担等方面的规定。其中，最常用的术语有FOB、CIF、CFR等。国际贸易术语解释通则

进出口合同要素进出口合同是外贸交易的重要文件，其主要要素包括商品名称、品质规格、数量、包装、价格、装运、支付、保险、检验、索赔、不可抗力和仲裁等。进出口合同履行进出口合同的履行涉及备货、催证、审证、改证、租船订舱、报关、报验、装运、制单结汇等环节。买卖双方需按照合同约定，履行各自的责任和义务，确保合同的顺利执行。进出口合同要素与履行

03国际市场调研与开拓

通过设计问卷，收集目标市场消费者、企业或相关机构的意见和反馈，以了解市场需求、竞争态势和消费者行为。问卷调查与目标市场的关键人物进行面对面或电话访谈，获取深入的市场信息和专业见解。访谈调查收集并分析目标市场的相关统计资料、行业报告、专业期刊等，以获取宏观市场信息和行业趋势。文献资料研究直接观察目标市场的消费者行为、商店陈列、广告宣传等，以了解市场现象和消费者反应。观察法国际市场调研方法

根据消费者需求、购买行为、地理区域等标准将市场划分为不同的细分市场，以便选择具有潜力的目标市场。市场细分对细分市场的吸引力、竞争状况、企业资源等进行评估，以确定目标市场的优先级。目标市场评估在目标市场中，通过塑造独特的产品形象、品牌形象或企业形象，使企业在消费者心中占据有利地位。市场定位目标市场选择与定位

根据目标市场的需求和竞争状况，调整产品功能、设计、包装等，以满足当地消费者的需求。产品策略根据目标市场的消费者购买力、竞争状况和企业成本等因素，制定合理的价格策略。价格策略选择合适的销售渠道和合作伙伴，以便将产品有效地传递给目标市场的消费者。渠道策略通过广告、公关、销售促进等手段，提高产品在目标市场的知名度和美誉度，促进销售增长。促销策略海外市场拓展策略

04进出口交易磋商与谈判技巧

进出口交易磋商程序交易准备了解市场行情，选择交易对象，制定进出口商品经营方案。交易磋商询盘、发盘、还盘和接受四个环节，明确各项交易条件。签订合同在交易双方对各项交易条件达成一致后，签订正式的书面合同。

灵活运用谈判技巧如给出有吸引力的开场白、倾听对方观点、巧妙提问、有效回答等，以掌握谈判主动权。知己知彼了解谈判对手的背景、需求和利益关注点，制定针对性策略。把握时机在谈判过程中，善于捕捉和利用时机，如对方出现疲态或漏洞时，及时出击，争取更多利益。商务谈判策略与技巧

合同条款明确履行方式可靠争议解决机制必威体育官网网址条款合同签订及履行注意事保合同条款清晰、准确、完整，避免产生歧义或误解。选择可靠的履行方式，如信用证、托收等，确保货款安全。在合同中明确争议解决机制，如仲裁或诉讼等，以便在发生争议时能够及时解决。对于涉及商业秘密或敏感信息的合同，应加入必威体育官网网址条款，确保信息安全。

05国际贸易结算与支付方式

由出票人签发，要求付款人在见票时或在一定期限内，向收款人或持票人无条件支付一定款项的票据。汇票出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票