《营销策划》期末试题二及答案.docxVIP

?《营销策划》期末试题二及答案

一、单选题(10×1=10分)

1.开辟新市场是产品（???）的主要营销策略

A.介绍期??B.成长期?C.成熟期?D.衰退期?????????????????????

2.“顾客满意”的英文缩写是（?????）

A.CIS???B.CS???C.CI???

3.企业能否顺利导入CS战略，关键在于（????）

A.是否进行了严格的成本核算?????

B.是否建立了一套以顾客为中心的服务指标体系

C.是否建立了完整的质量监控体系?

D.是否进行了深入的市场调查

4.借助著名的政治家、文学家、演员等名人的地位与声望来推销新产品的推广方法叫做（???）

A.推介会???B.特殊手段推销法??C.有力人士推介法???D.直销法

5.日本精工表公司在70年代后期在原有中档手表系列的基础上先推出了“脉冲星”牌系列低价表，同时又推出了售价高达5000美元的超薄型手表，这种产品线的延伸策略被称作（?????）

A.向上延伸?B.向下延伸??C.双向延伸?D.更新策略

6.同类产品的竞争者很少或几乎没有，或潜在竞争者的条件尚未成熟，这时候可以采取（????）的策略

A.先于竞争者上市??B.同于竞争者上市??C.迟于竞争者上市??

7.柯达公司为它的照相机制定较低的价格，而胶卷定价较高，增强了柯达照相机的竞争力，这种产品组合定价方式叫做（?????）

A.产品线定价?????B.任选品定价??

C.互补商品定价???D.互替商品定价

8.当目标顾客人数众多时，生产者倾向利用（????）

A.长而宽的渠道??B.短渠道???C.窄渠道???D.直接渠道

9.日用品一般采取（?????）的结构类型

A.密集分销?B.选择分销??C.独家分销

10.以下哪种人员推销组织结构适合推销技术复杂的产品（????）

A.地区型结构??B.产品型结构??C.用户型结构??D.复合型结构

二、多选题(10×2=20分)

1.企业的内部顾客包括（?????）

A.企业的股东??B.顾客?C.竞争者?D.企业管理者?E.企业的员工

2.以下指标中，哪些属于独立性服务指标(?????)

A.旅游服务??B.宾馆服务?C.售前服务?D.售中服务??E.售后服务

3.新产品的采用过程一般经过以下几个阶段（?????）

A.知晓?B.认识??C.兴趣???D.评价??E.采用

4.定价目标主要有（????）

A.利润目标??????B.销量目标??C.竞争目标??

D.顾客满意目标??E.政策目标

5.当企业向顾客提供劣质服务时，至少有以下几个坏处(?????)

A.冒犯了顾客??B.弱化了营销理念??C.损害了公司利益???

D.损害了个人利益???????E.损害了公司高层形象

6.降价常见的原因有（??????）

A.企业产能过剩，市场供过于求???

B.市场份额下降????C.成本下降??

D.为争取在市场上的支配地位?????E.竞争者提价

7.以下分销渠道结构模式中，哪些属于短渠道（??????）

A.生产者——消费者

B.生产者——零售商——消费者

C.生产者——批发商——零售商——消费者

D.生产者——代理商——零售商——消费者

E.生产者——代理商——批发商——零售商——消费者

8.物流现代化需要多种技术支撑，包括（????）

A.条形码???????B.电子货币???

C.电子收款机???D.电子数据交换

E.电子防盗设备

9.“中心开花法”的缺点有（????）

A.难以确定谁是真正的关键人物???B.事先没有特定的目标顾客??

C.成交率较高???????????????????D.不易使准目标顾客产生信赖感

10.网络广告具有的优势有（???）

A.网络广告可以根据更精细的个人差别将顾客进行分类，分别传递不同的广告信息

B.网络广告与报纸、杂志、电视相比比较便宜

C.网络广告是互动的

D.网络广告利用最先进的虚拟现实界面设计来达到身临其境的感觉，给受众带来全新体验

E.网络广告的用户构成也是广告商们愿意投资的因素

三、问答题(5×6=30分)

1.什么是目标市场选择策划？其策略主要有哪些？

2.下列产品适合采用什么样的价格策略和定价方法？

戒烟药??家用电脑??卷纸??厨房调料??名人字画?蔬菜

3.多数公司喜欢开发多样化的产品