物业管理零星工程与服务 投标方案（技术标331页）.pdf

物业管理零星工程与服务投标方案

(次物业服务含绿化服务、食堂服务、卫生保洁，安保服务，会务

接待，空调服务，安防系统，消防系统，电梯服务)

目录

第一章对招标项目的理解8

1.1.项目基本简介8

1.1.1.项目概况8

1.1.2.招标需求10

1.1.3.服务周期22

1.1.4.技术标准及规范22

1.2.本项目的服务特点、难点分析分析151

1.2.1.物业各项服务标准要求高151

1.2.2.高度的必威体育官网网址性152

1.2.3.需要干净、整洁的办公环境153

1.2.4.需要响应节能环保要求154

1.3.项目的难点、特点的解决方案155

1.3.1.用精细化管理提供高品质服务155

1.3.2.用系统化管理提供规范服务155

1.3.3.用人性化管理提供贴心服务156

第二章投标人承担项目优势157

第三章项目实施组织形式和管理措施159

3.1.组织形式159

3.2.管理措施160

3.2.1.保安及车辆管理160

1

3.2.2.环境卫生管理。做到定人、定地点、定时间、

定任务、定质量160

3.2.3.绿化管理161

3.2.4.其它服务161

第四章项目质量保障体系及措施162

4.1.领导作用162

4.2.全员参与163

4.2.1.过程方法163

4.2.2.管理的系统方法163

第五章项目进度、安全控制措施、应急措施164

5.1.项目进度164

5.1.1.移交双方164

5.1.2.移交内容及程序要求164

5.1.3.物业接管验收计划要点165

5.1.4.其他接管验收要点165

5.1.5.办理接管验收交接手续165

5.1.6.遗留问题的登记确认166

5.1.7.物业服务接管验收后时间方案计划166

5.2.安全控制措施169

5.2.1.群众集体上访应急预案169

5.2.2.打架斗殴事件处理预案171

5.2.3.盗窃事件处理预案171

5.2.4.抢劫的应急预案172

5.2.5.爆炸物、可疑物品的处理预案173

5.2.6.发生自杀或企图自杀事故的处理程序……174

2

5.2.7.对散发反动传单、宣传品的事件处理预案175

5.2.8.凶杀事件处理预案176

5.2.9.静坐、示威事件的处理预案