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管理学基础;第二章管理理论的形成与发展;第一节 管理理论的萌芽
一、中国早期管理思想
儒家管理思想
管理的载体:以“人”为中心管理的手段:“为政以德”管理的途径:“正己正人”
道家管理思想
管理规律:以“道”为中心、讲“道法自然”,即人→地→天→自然,按规律办事
管理方式:“无为而治”、讲“弱者道之用”→不为人知却发挥实际作用;3.法家管理思想;早期主要体现在军事、治国以及教会管理上。
古埃及的金字塔管理机构
古希腊管理技能在公共事务和私人事务上的相通性。
古罗马逐渐出现管理体制的改革,行政、立法、司法的分离。
欧洲文艺复兴管理思想的涌现;亚当斯密的劳动分工以及经济人的观点;;;;法约尔管理十四项原则;D统一指挥:每个雇员应只接受一个上司的命令。
E统一方向:组织应具有单一的行动计划指导管理者和工人。
F个人利益服从整体利益:管理者应善于协调个人、整体关系。
G 报酬:公平、恰当的奖励是基本准则。付酬方式虽有多样,但最终终应体现个人价值的实现,才起鼓励作用。
H 集中:集中是指下级参与决策的程度;I等级链与跳板:请示、汇报逐级进行;同级沟通用跳板,但事后须向各自的上级汇报“法约尔跳板”:即当平行的两个职能部门发生矛盾时,为了减少反馈
时间,要求二者之间先协调,不行才能向上级反映,上级应先询问协调情况。
J秩序:组织中的每个成员(资源)应有一个合适的岗位(位置),每个岗位应有一个合适的人选。
K公平:亲切、友好和公正是处理好同下属关系的准则
L人员的稳定:一个组织的各类人员特别是管理者应相对稳定。因为培养一个人胜任目前的工作需要时间和金钱。
M首创精神:不断创造、更新是组织前进的动力。领导者需要有首创精神,同时鼓励全体员工发挥他们的首创精神。
N团结精神:“凝聚力”应充满团结、和谐,这是成功的保证。;;二、行为科学管理理论;霍桑实验的内容;照明实验(1924-1927)
实验假定:随着照明强度增加,产量应增加.实验设计:实验组VS对照组;继电器装配实验(女工实验1927-1932);原因分析(假定);原因分析(
我们有一种实验的紧张感
实验中没有人监视我们,说闲话没有人叱责
你们对我们的健康很关心,我们有一种满足感
什么事都同我们商量,我们象也参与了实验;谈话研究;观察实验→人际关系
主要发现:组织中存在非正式组织
“非正式组织”:存在于正式组织中,但在某种程度上不受正式式组织的控制,其“头头”是自然形成的,因此首要任务是协调调二者之间的关系。;“非正式组织”的积极作用:
促进任务的完成,减轻领导者的压力
可以扩大信息沟通,弥补正式交流的不足
满足多层需求、成员的归属感
扩大“无差别圈”的作用,确保管理的有效性
“非正式组织”的消极作用:
维持现状、阻碍变革,特别是关系到“非正式组织”的利益时
造成角色的冲突,严重时会降低组织的效率和满足感
谣言的传播会降低组织的凝聚力;关于管理过程学派、、系统管理理论学派、决策理论学派、管理科学理论(数学的应用)、经验主义学派、权变理论等等不一而足,部分理论在随后的学习中再介绍,目前比较重要而且被广泛重视的是:;权变管理理论:;例:企业组织结构与外部环境之间的权变关系;四、现代管理理论的必威体育精装版思潮;2.学习型组织;学习型组织的五项修炼;构建学习型组织;3.建立共同的愿景;构建学习型组织;3.建立共同的愿景;学习型组织与传统组织
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