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让顾客购买更多的心理技巧汇报人：2024-01-08
了解顾客需求增强产品吸引力建立信任关系创造紧迫感处理顾客疑虑提高顾客满意度contents目录
了解顾客需求01
在和顾客交流时，要耐心倾听他们的需求和意见，不要打断或急于发表自己的看法。耐心倾听回应反馈总结归纳在倾听过程中，可以通过简短的回应或反馈来表明你在关注顾客的说话内容。在顾客表达完观点后，可以简要总结他们的需求，确保双方对问题的理解保持一致。030201倾听技巧
使用开放式问题来引导顾客表达自己的观点和需求，例如“您对这款产品有什么看法？”开放式问题通过提出一些引导性的问题来帮助顾客思考可能的选择或解决方案。引导性问题在提问时，可
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