BCG-中国民生银行流程银行项目报告_第五卷_国际领先实践节选-20080205.pdfVIP

打造中国领先的流程银行

总体报告第5卷（共12卷）：国际领先实践节选

二OO八年二月五日

内容

银行组织架构领先实践

银行业务和管理条线组织架构领先实践

•零售业务领先实践

•公司业务领先实践

•风险管理领先实践

•运营管理领先实践

•财务管理领先实践

•人力资源领先实践

•IT领先实践

•信息管理领先实践

银行整体运营模式领先实践

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内容

银行组织架构领先实践

银行业务和管理条线组织架构领先实践

•零售业务领先实践

•公司业务领先实践

•风险管理领先实践

•运营管理领先实践

•财务管理领先实践

•人力资源领先实践

•科技管理领先实践

•信息管理领先实践

银行整体运营模式领先实践

2

世界上绝大多数银行都经历了从分支行的传统结构到事业部甚

至国际化的矩阵式结构的转变

直到90年代早期90年代中期90年代底至今

时

间传统模型事业部模型国际化模型

本国矩本国

阵事事事事

业业业业

式

结事事事事结部部国外部部

构业业业业构

部部部部业务支持部门

描地区分行

述

职能职能职能职能混本国地区

部门部门部门部门合事事事事

业业业业

结

业务支持部门部.部.部部地区

构

业务支持部门

特•按区域划分的组织架构，每个地区分•以客户细分/产品为基础的事业部结构•矩阵式结构—在全球范围内采用事业

行就像一个当地的小银行•在各层级上均按事业部划分，包括总部的结构

征•各个分行各自为政，没有全面负责整部和分行网点等•混合结构—将本国的事业部结构与国

个银行业务的部门际区域化结构相结合

适•在