培养销售员的沟通和谈判技巧.pptx

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2024-01-18 发布于江西
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培养销售员的沟通和谈判技巧汇报人：2024-01-08销售沟通技巧销售谈判技巧沟通与谈判的实战应用提升销售沟通与谈判能力的建议沟通与谈判的心理学基础销售沟通与谈判的未来趋势目录01销售沟通技巧有效倾听总结：有效倾听是建立良好客户关系的关键，销售人员应全神贯注地听取客户的需求和意见，并给予回应。在销售过程中，销售人员需要耐心倾听客户的需求和问题，不要打断客户，而是让客户充分表达自己的观点和需求。同时，销售人员应通过反馈和确认来确保自己理解客户的意图。提问技巧总结：提问是销售过程中获取信息的重要手段，销售人员应掌握有效的提问技巧来引导对话和深入了解客户需求。销售人员应提出开放性问题，避免是或否的