外贸业务员绩效考核表格模板 .docx

广州xxx进出口有限公司

一、总则

销售部绩效考核方案（2017年）

为激励销售人员的主动性，积极地争创效益，确保公司产品、服务满足客户的需求。

本方案适用于公司销售部、电子商务部门。二、总体目标

激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。

以岗位考核为依据，以绩效工资考核其工作量及工作业绩。

加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周三定时召开业务汇报交流会，每月进行工作总结报告，每季度进行季度比赛。

三、考核原则

以现金作为考核依据。

绩效考核的基准金为工资的10%

四、评分原则

务必实事求是、客观、公平、严肃。工作基础考核内容(量化指标)

业务员新开发客户数，每少3个扣1分，扣完本项分为止

业务员每向客户针对性开发信，每少5封开发信扣一分，扣完本项分为止

每月寄样品数量：资深业务员少寄出一个样品扣5分。扣完本项分为止新业务员没有寄出样板为5分（考虑到新业务未熟悉产品和市场情况）。

反馈样板功能质量出现问题；样板外观问题；错寄样板，出现前两问题扣3分，后一个扣4分

每出表中所列的一个问题扣3分

完成业绩任务的90%，计算分数为：90%x20=18分，以此类推完成10%以下的为2分。

未按时提交扣3分，内容有雷同重复扣2分，未能反映本月工作情况，扣3分，未能反映下月工作计划

扣2分

月度工作表现考核表(细化指标)

为避免个人过于主观评分，特别设了综合评分＝

备注：相关同事√：本月工作与之有关联的同事，如相关同事有3人，则取3人的平均分数。

没有相关同事（打√）的评分项，综合评分＝五、考核指标

考核指标实行层级考评，分为A,B,C,D,E,F个层次的考评。

评分等级定义表

考核得分

121~130分

111~120分

91~110分

71~90分

61~70分

60分以下

考核结果

A

B

C

D

E

F

考核系数

2

1.5

1

0.8

0.6

0.4

六、薪酬标准

序号分值

序

号

分

值

考核期

KPI指标

指标内容

权重

主管评

分

1

10

月/季/

度

新开发客户的数量

俄语组业务员：

新业务：新开发客户30个并在富通上建档资深业务：新开发客户10个并在富通上建档英语组业务员：

新：新开发客户50个并在富通上建档

8%

客户反馈样品问题

反馈样板外观问题

反馈寄错样板

8%

确认订单过程中对包装/型号/颜色/等订单资

料有错误，包装资料需在15天内确认

大货样品寄给客户出现问题（寄前需检

查）

订单跟进

采购通知订单完成2天内发PI客户催余款

12%

大货的照片发给客户出现问题（发前需检

查）

资深业务：新开发客户30个并在富通上建档俄语组业务员：新业务：向客户针对性开发信100封

资深业务：新开发客户30个并在富通上建档

俄语组业务员：

新业务：向客户针对性开发信100封

2

10

月/季/

度

开发信数量

15

每月寄样品数量

资深业务：向客户针对性开发信60封

英语组业务员：

新业务：向客户针对性开发信100封资深业务：向客户针对性开发信60封俄语组业务员：

新：每月寄出1个样品（新客人或新产品）

老：每月寄出3个样品（新客人或新产品）英语组业务员：

新：每月寄出1个样品（新客人或新产品）

老：每月寄出2个样品（新客人或新产品）

8%

3

月/季/

度

12%

反馈样板功能质量出现问题

4

10

月/季/

度

5

15

月/季/

度

订单出货后3内发PI/CI/PL/装柜照片给客

户

6

20

月/季/

度

销售计划达成率

15%

7

10

月/季/

度

月报表提交时间质

量

x20分

未按时提交扣3分，内容有雷同重复扣2分，

未能反映本月工作情况，扣3分，未能反映下

月工作计划扣2分

8%

标准总分值

90分

实得分数

业务员签

名

经理签名

人事签名

考核内容

内容提要

权重

自我评分

相关同事评分

上级评

分

综合评分

职业道德操守

2分 1.5%

√

个人素质

6分

工作态度

8分

工作能力

8分

个人仪表仪容

2分 1.5%

√

尊重与礼貌

2分 1.5%

√

团队协作精神

2分 1.5%

√

处理问题积极性

2分 1.5%

√

对待问题的责任感

1.5%

2分

√

遵守规章制度

2分 1.5%

(人事)

沟通能力

2分 1.5%

√

应变能力

2分 1.5%

√

执行能力

2分 1.5%

√

判断能力

2分

1.5%

√

产品知识与培训

3分

2.3%

√

外贸知识与培训

3分

2.3%

谈判技巧与创新

3分

2.3%

服