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2018考研西安交通大学管理学经典案例

案例1袁经理的管理决策

袁经理从上个世纪90年代以来，一直担任A农机公司的总裁，这家

公司是一家生产和销售农业机械的企业。1995年产品销售额达到4000万元，1996

年达到4200万元，1999年4450万元，2003年预计4600万元。袁先生每当坐在

办公桌旁，翻看这些统计数字和报表时，常常为这些业绩感到颇为自豪。

一天下午，又是办公会议时间，袁先生召集了公司在各地的经销负责

人，分析目前和今后销售形势，在会议上，有些经销负责人指出：农业机械产品

总的看来，尚有一定的市场潜力，但消费者的需求和趋向己经发生了重要的改变，

公司应针对用户的需求，增加和改进新的产品，淘汰一些老化的产品，以满足现

在用户和潜在用户的新需求。

身为机械工程师出身的袁先生，对新产品的研制、开发工作应当说是

行家能手。因此，他听完了各地经销负责人的意见之后，心理很快就做出了盘算，

新产品的开发首先需要增加研究与投资，之后，又要花钱改造公司现有的自动化

生产线，这两项工作大约耗时3-6月。增加生产品种同时意味着必须储备更多的

备用零件，并根据需要对工作进行新技术培训，投资还会进一步的增加。

袁先生一直有这样一种看法：从事经销工作的人总是喜欢以自己的业

务方便来考虑，不断提出对各种新产品的要求，却不会考虑品种更新以及开发新

产品必须投入的成本情况，这些意见不足以做为决策的依据。袁先生还认为，公

司目前的这几种产品，经营的效果还不错。经过认真的盘算，他决定暂不考虑新

品种开发的建议。目前的市场策略仍然是确保现有产品品种的地位和稳步发展。

袁先生认为，只要不断提高现在产品的质量并通过改进产品的成本，开出具有吸

引力的价格，不怕用户不走上门来，并坚信质量是提高产品致胜的法宝，他相信

用户实际上也是这样考虑的。

袁先生虽然按照自己的想法做出了决策，但是仍然表示听一听下级人

员和专家顾问的意见对自己是有益的。

1.根据案例提供的资料，你认为：A农机公司现在农业机械产品市场是属于

A.开发期B.成长期C.成熟期D.衰退期

2.袁先生最终决定，不开发新的农机产品进入市场，其主要原因是：

A.投资与成本问题B.开发期过长

C.A+BD.经销人员的建议价值不高

3.从袁先生在处理决策问题的手段和措施看，其领导风格是属于

A.专制权威式B.开明权威式C.群体参与式D.中间式

4.从袁先生的最终决策以及管理的信条看，他是属于

A.生产观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念

5.袁先生的最终决策结果，最有可能的是：

A.老产品继续保持市场优势，市场占有率和业务增长率进一步扩大

B.业务增长率扩大，市场占有率下降

C.业务增长率和市场占有率同时下降

D.无法确定

参考答案：1.C2.A3.B4.B5.D

案例2：王业震现象

1982年11月，46岁的高级工程师王业震出任新港船厂厂长。厂的新

领导班子由正副书记、正副厂长7人组成，平均年龄43岁，文化程度在中等专

科以上(其中5人为大学本科)。新港船厂是中国船舶工业总公司下属一家较为大

型的企业，当时有职工6500人，固定资产1.2亿元。该厂有造船平台、修船坞

各2座，可建造3万吨以下各种货船、客船、油轮，兼营修船业务。在技术上和

管理上，借鉴日本三井造船、大阪造船等企业的经验，锐意改革。该厂实行党政

职能分开，由厂长全面主持企业生产经营活动。企业内部管理体制设两大系统：

直线指挥系统和职能系统。在直线指挥系统内，职权按厂部、车间、工段、班组

层次分授，逐级下达指令，实行分级管理。在职能系统内，职能管理人员充当直

线指挥人员的参谋，各职能部门或单位对下级机构进行业务指导，然而无权直接

指挥。相应的权责关系则以制度形式予以确认。该厂汇编成册的《部门及岗位责

任制》计有两千多条、近百万字，管理工作趋于程序化、规范化、制度化。日常