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传媒公司危机公关培训课程汇报人：2024-01-10
危机公关概述危机识别与评估危机应对策略危机公关实践与案例分析危机后的恢复与总结
危机公关概述01
危机是指突然发生的、对组织或个人形象产生重大负面影响的事件或情境。危机的定义突发性和紧急性、高度不确定性、影响范围广泛、后果严重。危机的特点危机的定义与特点
危机公关能够帮助组织迅速应对危机，减轻负面影响，维护和恢复组织形象。维护组织形象提升危机应对能力增强组织凝聚力通过培训，提高员工对危机的敏感性和应对能力，减少危机发生的可能性。危机公关培训能够加强组织内部的沟通和协作，提升组织凝聚力。030201危机公关的重要性
危机公关的历史与发
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